问：tyflks.com,abc0351.com 后台登录不了,后台登录不了
答：您好，1、查看到您的网站后台可以正常访问，附图。
问：tyflks.com,后台登录还是现实无此用户名
abc0351.com 可以正常登录了。麻烦再看一下tyflks.com
答：您好，
问：我的域名过户，你们不打算管了，西部数码服务真是差到底了，等了多少天客服还不处理，我急用啊
问：你们客服为什么嫩慢呢
答：您好，1.模查看您的模板已经审核完成，请您尝试过户测试下。
2.您的模板不是我司审核， 是中国互联网信息中心审核， 审核时间是3-5个工作日 。请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两天也是意外关机了，今早又关机了，怎么回事啊？？？？？？远程：127.0.0.1账户：
问：127.0.0.1 ping不通啊，彻底关机了，和上次一样。唉，我自己手动开机启动吧。一定要彻底查明原因啊，不要你们服务器一个“意外”代替。
问：我自己现在增加了硬盘大小，并开机了，反正，至少07:30之前就自动关机了。请给出除意外，之外的详细原因。我提心吊胆啊，说不定明天又自动关机了。
问：我退出远程了，你查原因吧。
答：您好，
我们详细核实过了您的服务器以及服务器所在的宿主，的确可能存在异常。
请确认核实下是否可以为您更换一台宿主，更换宿主需要关机并中断10分钟左右。
您确认反馈本工单后我们为您更换，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果不影响里面的数据的话，就更换吧。
答：您好，
更换宿主不会影响数据，但是我们通过控制台查看您的服务器上有业务正在运行。
请您确保业务已经正常退出并且关机成功，然后反馈本工单我们为您更换即可。
更换后您再观察，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已关机，更换吧
问：更换宿主具体是什么意思啊？
答：您好，
已经给您更换了一台宿主，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还要多久啊？
问：自已开机是吧
答：您好，
更换宿主以后系统会自动开机的，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，需要删除czmowei.com备案号:苏ICP备号-2的网站
答：您好，查看您现在在提交-1的备案转入申请，备案转入和变更原备案无法同时进行，若是您“苏ICP备号-2”下的网站不使用了，则只能选择注销，注销后该域名就不在您的备案下，可在我司为您恢复备案后您点击备案信息–注销网站进行操作提交，若需恢复，请在工单内告知，以便我司操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，若您是需要注销，我司可为您恢复备案至原审核通过的状态，届时您点击备案信息–注销网站进行操作提交即可，请确认是否现在为您恢复备案，以便我司进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，好的，帮我恢复备案，谢谢
答：您好，好的，已经为您恢复，请刷新后点击备案信息–注销网站-进行操作提交即可，注销一般5个工作日内生效，注销成功后-2下的域名就不在您单位名下，届时您再提交-1的备案转入申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请刷新或者退出重新登录后点击备案信息–注销网站操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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