问：购买的美国主机，域名mail按提示解析到香港，但无法生效。,邮局解析错误
答：您好，您的域名不在我司,目前域名因为是停止解析状态,所以解析无效,请联系域名服务商处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了mail无法解析之外，其它的好像都正常，可以正常通过云邮网址进行管理，那么问题是什么呢，没有实名认证不能做任何解析吗？
答：您好，是您的域名问题,相当于现在域名是不可用状态,请联系域名服务商处理,让域名为正常的状态您才能使用该域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问： lshxyy120.com lshxwz120.com hxyiyuan120.com huaxinyy120.com 帮忙看一下为什么这几个域名打不开
Not Found
HTTP Error 404. The is not found.打开是这样的
答：您好，已经将域名重新推送到百度云加速接入使用,预计20分钟左右生效,请稍后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看.
若仍有问题,请提交到服务器工单中,并提供服务器登录信息,以便进一步核实检查.非常感谢您长期对我司的支持.
问：邮件发布出去！hcjf.hk这个就是网址
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
问：别人发过来的邮件怎么都到垃圾邮箱了，还有就是邮件发不出去了
答：您好，您可以登录邮局，在设置-策略设置-调整垃圾邮件过滤级别，或把对方域名加到白名单则不再过滤。发不出去有什么报错，请提供以便核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名中国交通设施wang.com是在西部数码注册
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能个找回今天删除的项目啊
答：您好，主机备份是6月22日的，无法找回今天删除的文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复一下
答：您好，请在主机面板-恢复备份,点击浏览,选择您需要的文件进行恢复,前提是22号备份时该文件是存在的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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