问：请问是否有6.22的网站和数据库备份？如果没有的话，备份有哪天的？谢谢。,数据库备份
答：您好，您可在虚拟主机管理界面–备份与恢复–查找您需要恢复的文件夹,然后恢复下试试,此虚拟主机上次备份的时间是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：6月29就是今天的 上一周的备份还能找回吗?
答：您好，抱歉,无法找回,我司主机只保留最近一次的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已付款，并填写邮件收货人信息；我在哪里查询我的申请进度？
答：您好，查看您的幕布是刚刚申请，今天的幕布已经邮寄；您的幕布我司会在下周一下午3点统一快递，请耐心等待，届时您可以在查询快递单号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前在阿里云办理的备案，他们的幕布邮寄时，没有收取任何费用。怎么导西部数码这边，反而要收取45元的幕布费用？并且备案流程也繁琐很多！
答：您好，非常抱歉，拍摄核验照：
a.通过核验点拍照及资料上传,您请点击核验点列表即可查看到您所在 的核验点的详细地址及联系方式，选择一个较近的电话预约后前往拍照及资料上传即可；
b.如确实不方便去核验点办理，可以申请购买拍照幕布，自购幕布申购地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/，包含：幕布1张 4张核验单 快递，费用为30元（EMS）或45元（顺丰）,您签收幕布后自行拍照上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该空间无法上传文件 yidinggroupcom.gotoftp3.com
答：您好，测试了可以上传，请问您上传时出现什么错误，请提供下相关的错误信息，以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 半天没反应 yidinggroupcn.gotoftp5.com
问：
答：您好，1、测试是正常的，如图，从您反馈的情况，建议您可以尝试先重启路由器测试下。
2、若还是无法连接上传，可以尝试使用FTP的代理模式连接，参考教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装后打不开
答：您好，调整虚拟主机的PHP版本为：5.5后即可正常访问，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级主机后又出现打不开
问：解决汗 升级主机重新调整虚拟主机的PHP版本为
答：您好，当前测试可以打开的，请在测试看下，当前查看php版本是php5.4 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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