问：服务器网速超级卡，慢，请检查一下，远程都链接不上,服务器卡死了
答：您好，查看到原因是服务器带宽跑满了，附图，请核实服务器上网站是否正常访问，如果是正常访问，请升级服务器带宽到15m在观察.
如需我司协助核实带宽异常，扣除一次金牌服务为您核实检查，请回复工单，我司协助操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请扣除一次金牌，好好查一下吧
答：您好
问：还是很卡，有没有那种封IP机制啊，一秒钟访问几次或者什么的，给他ip拉黑？
答：您好，
您说的这种很容易勿拦正常访问客的ip地址，目前 已经拦截了大量的异常访问，您后续在观察下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个cc防护是免费的吗
答：您好
您购买的是高防云服务器,该项功能免费,可在调整查看，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：瞬间访问人多，服务器崩了，怎么解决
答：您好，目前您站点访问量较大,当前尝试重启web服务恢复了一会,现在又处于卡顿的情况,建议可通过虚拟主机管理–升级–升级为云服务器使用,相对支持更多的人访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我升级虚机的超值型是否有帮助。。。以为移动到云服务器很麻烦吧。。。我得程序很难移动
答：您好，升级为超值型的帮助不是特别大,因为虚拟主机是共享资源,您的程序如再次出现访问量大的情况,还是会出现卡顿的情况,如当前没条件升级服务器,可先升级为超值型临时使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://www.rakusurvey.com/index.php?r=survey/index&sid=539614&lang=en&newtest=Y&order=661007&abcid=32132fe4ac998137
我内部系统坏了
答：您好，
这个连接时500错误，一般时程序内执行异常导致的，目前测试您首页可以访问， 站点目前是没有异常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能重启服务器？我这个没法自动修复啊。。。
问：主要是我内部什么都没改啊。。。怎么就不行了啊
答：您好，
我们重启了web服务，依然是存在报错的，最好请您的开发人员跟踪调试下呢。
问：你们有没有系统备份。我这个系统没法重新安装啊。。。这样全都废了，我是7点多开始挂了的
问：php要求5.59以上，我现在php版本太低了，能不能升级
问：麻烦升级一下我得php
答：您好，
php 版本给您改成7.0了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：:账户下删除了-1下的域名jxcsc.com，删除域名和 新增网站无法同时进行，请提交工单撤销新增网站后先操作删除域名提交至管局审核，管局审核通过后才能再添加网站备案新域名
请帮忙处理一下
答：您好，已协助您取消新增网站申请，您请等待删除域名jxcsc.com的申请上报至管局审核通过后，再继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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