问：feizhuotest2 您好，这个主机临时帮忙开启下，需要备份数据库，dedecms只会在线后台备份，非常感谢，5分钟即可,这个主机临时帮忙开启下
答：您好，已经临时开启，请尽快操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，由于网站被黑，现在需要处理，麻烦请将整站备份，包括一个数据库文件，共两个文件，备份后放到一个目录里。谢谢
答：您好，
请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 教程将当前程序文件及数据库备份到本地
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好麻烦尽快提交到管局，这边着急。谢谢了。
答：您好，您的备案申请已初审通过，会尽快协助上报管局，请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交备案信息有哪些没有通过呢？
答：您好，查看本账户下无备案信息，无法准确核实；请提供提交备案的备案用户名，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站用户名：.com网站域名：scshx.org 联系电话： 王先生）
问：您好，我们的网站已被注销，你们电话客服工作人员讲可以重新备案可以重新使用原来的网站。可是填备案信息网站域名：scshx.org不可以使用。 网站用户名： .com 希望得到你们的帮助尽快解决。谢谢！ 联系电话： 王先生）
答：您好，因2018.1.1起工信部启动了域名验证，需工信部批复的域名才能申请备案了；org域名未取得批复，所以不支持备案；
建议贵单位重新注册新域名使用备案，常用的com、cn、net等后缀域名，均可正常申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库遭到黑客攻击导致mysql数据库丢失，需要使用云快照恢复之前的数据，不太懂系统操作，能帮我直接操作吗？谢谢！
答：您好，挂载快照的操作，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: / / /挂载9月22号的。谢谢
答：您好，这边已经将9月22日的数据盘快照挂载到G盘，请尽快进行数据的恢复操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
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