问：帮我重启一下服务器吧，崩溃了,帮我重启一下服务器吧崩溃了
答：您好，需要重启哪个服务器请提供下服务器IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，已联系机房重启，请10-20分钟左右后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的海外版网站，我刚才让在美国的朋友打开，打不开是空白www.ecigpower.com
答：您好，
当前检测海外访问并无问题,如用户无法访问请让用户在本地ping下域名,并提供测试截图我司查看下是否解析原因引起,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping下域名是什么意思
问：附上的图片，这是用手机测试的，搜出来是空白
答：您好，
如何ping可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,另外您并没有提供图片,同时请让用户直接在浏览器中访问测试是否正常,不通过搜索引擎搜索访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：图片附上了
答：您好，
请让用户直接在浏览器中访问下http://127.0.0.1/ 看是返回空白还是403,如访问ip也返回空白可能是网络线路原因引起的,如返回403则说明网络正常,则需要检测下用户本地是否能正常解析该域名,或分析其他可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名前几天还使用正常，并无新的操作的，但是目前打不开了，然后提示数据库连接错误
答：您好，请问您之前是否调整了网站程序，现在访问需要安装网站程序，请测试http://www.liangbingbing.com/wp-/install.php,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有，不需要新安装，之前还是有很多内容的
答：您好，
问：我最后的操作是在9月28日，之后没有任何操作，然后一直打不开，提过几次工单，但是目前问题仍然没解决，还请希望查看服务器日志或者其它办法求助能正常访问，并内容还在，谢谢
答：您好，
问：显示有非法信息问题，但是打开URL页面找不到，能不能提供完整的路径，显示的网址路径找不到，赛选不出来
答：??您好，我司查看网站存在的非法信息，应该是用户注册的账号信息，自我介绍中包含“历史正在巨变中,每个人都面临着选择,cn/RJJZmvT,cn/RxkPOKC,(翻一墙),看国内不报的新闻”这些信息，请您排查下用户信息,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：都赛选了，找不到啊，有办法能知道吗？单独点开提示的URL是需要登录的
答：??您好，请您登陆http://ddsdian.com/home.php?mod=space&do=profile&from=space 这个地址后查看下，如需我司协助排查，可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】”,非常感谢您长期对我司的支持!??
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