问：远程登录不上，ssh也登录不上
,远程登录不上也登录不上
答：您好，我司通过控制台查看服务器系统存在卡死的情况，请您通过业务管理–服务器–管理–重启服务器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.razhengjie.com 网站访问有些慢，麻烦看下 FTP:zjzhengjie
答：您好，已调整，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，帮忙更改下手机号码，，我这边更改就会出现
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马了，挂马信息也都删除了，怎么恢复呢，http://www.jshangying.com/ 谢谢
答：您好，请详细说明恢复什么 ，如需恢复站点写入权限，可以通过虚拟主机管理面板–文件管理–权限功能进行设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能在前台打开就行，暂时也不更新，不管什么权限都行
答：您好， 我司查看现在目录和备份文件中均无index.asp 文件，请核实网站首页文件名，
或通过本地备份程序重新上传一下网站首页文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：备案过期 能否先开通网站
答：您好，抱歉，国内主机都需要备案才能绑定，若是没有备案无法开通访问
可以考虑将主机升级到港台空间，不备案先使用，备案成功后再转回国内，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么转呢，备案需要多久呢
答：您好，
备案一般是20个工作日左右
您可以到管理中心–虚拟主机管理–升级，选择需要的港台型号的虚拟主机，升级过去即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司以前网站首页是放了备案号及链接的，未通过原因却是未放备案号及链接。但现在互联网上已看不到我司的网站。我在西部数码租用的虚拟服务器，备案接入也是通过新网接入的，请问现在我应该怎么操作？
答：您好，此需网站管理或维护人员添加程序代码；修改您的网站首页文件,添加这样一段ＨＴＭＬ代码:(index.htm,index.html,index.asp,default.asp,index.php等)，加入:
<div align=center><a href="http://beian.miit.gov.cn/"; target=_blank>备案编号</a></div>
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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