问：
因您的网站存在非法内容，我司接到公安局通知，要求关闭你的网站。网站因非法信息被管理员临时关闭的恢复步骤 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=299 关闭时间:,倒底是啥问题导致
答：您好，
请核实您程序是否有被注入非法信息,比如http://www.jdccie.com/?p=3506 等,当前建议用户可下载程序和数据库到本地,然后检查清理好后申请开启web,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已将VPN 等全部删除能否帮助验证并开通
答：您好，已经申请开启了,请加强管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注销西部数码账号，不想用了
答：您好，您账号下还有域名未到期，无法注销账号，建议您继续保留使用，域名过期删除后再来提交注销申请即可。
问：网站图片加载很慢
答：您好，经查您的网站首页过大，完全加载有91M的内容，一般正常网站首页内容大小应该控制在3M内，特别是一些图片需要优化，建议不要放原图到网站上，这样不仅导致加载慢而且消耗主机很多流量，容易造成月末流量不足，单张图片大小不建议超过300kb，谢谢。
问：您好，我域名zgl7.com备案的时候用的是虚拟主机的备案码，现在换到了服务器上，备案信息是不是需要修改？修改的话，网站能否正常访问？
答：您好，可以登录到备案平台中，将备案更新为服务器的备案码，变更备案码不会重新审核，也不会对您的备案造成影响。
问：一口价域名导出, 目前只有域名列表, 希望除了域名列表,还要有对应的价格
答：您好，已改进，请您再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案退回说人像检测未通过，手机微信界面显示还在核验中，不能重新提交人像检测，这个怎么弄？
答：您好，请您先删除原上传图片资料后再扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，绑定业务并非单指这一个域名。我想问一下，贵司提供的DNS解析是否只针对在贵司购买的域名？贵司的DNS的安全性是否完善，是否有必要转移到更稳定的DNS解析商？我知道这个问题有利益相关。但是还请您做一点关于这方面详细的解释。谢谢。
答：您好，
我司可以提供非我司注册域名的dns解析服务，请参看 https://www.west.cn/services/domain/dns.asp
我司提供6组(可无限扩展系统)分布式域名解析服务器，分布于多个核心机房，解析速度更快。
因为服务器集群数量庞大，就算部分服务器解析故障或受攻击，也不会影响正常解析，解析速度更快更稳定。
问：贵司的DNS服务器是只给客户用吗？若访问量过大，需要付费吗？
答：您好，
除了我司客户可以使用我司dns服务器，非我司注册的域名也可以购买我司dns解析服务，500条内解析免费，超过500条解析的收费具体详情请参看：https://www.west.cn/services/domain/dns.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
