问：技术员，麻烦帮忙看下，网站首页无法打开，很急，谢谢你们，域名是：longhuijie.com,网站首页不显示
答：您好，
问：我是你们10多年的代理，这个本来也是买的成品网站，麻烦你们给清理一下挂马，或者告诉我怎么清理，谢谢你们，域名:longhuijie.com
答：您好，
问：怎么老说不是成品网站，麻烦你查一下我的付款记录，我很清楚的记得是成品网站，后台管理也是显示成品网站，你们老是不承认，我以前在这里本来有40来个域名和十几个虚拟主机，还有一个云主机，还有 一个，后面我都没有续费，我是几十年的代理，你们这样我怎么敢继续续费，而且这个确实是付款的成品网站，麻烦看付款记录
答：您好，
2、若您没有技术人员协助您清理，我司可以收费100元一次协助您清理挂马 ，仅清理挂马，无法修复漏洞，请充值后回复工单。 或提交 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】” 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们这里弄的域名和网站，交了那么多钱，都是亏本，没有赚钱过，然后你们还不承认是成品网站，我根本没有换过什么，我一直用的是成品网站的后台，你们要收100元，我本来这个网站就亏本用了10多年，这是我本来在你们这里的十几个网站的最后一个，你们如果不愿意弄，那不久到期后我就不续费了，网站多了
答：您好，1、如图，扫描到部分挂马文件，现在为您特殊清理了挂马，网站可以正常访问。
2、如图，我司通过财务明显，查看到您的主机在 2017年已经通过升级，将 型号 (成品网站) 升级到A023 (asp.net主机Ⅱ型) , 所以您的主机 已经不是成品网站型号，不再享受成品网站服务 ，并且成品网站型号已经下线，不再提供维护。
此次核实处理，之后成品网站问题需要您自行维护了 ，若需要网站，也可以使用云建站 ，界面大气 操作简单 ://www.west.cn/web/sites/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级的时候都是你们提示的，有时流量不够等情况，我也不懂，而且升级你们也没有告诉我升级以后就不算成品网站，主要管理后台还显示成品网站，然后升级我认为是升级的主机空间，流量什么更大，并不代表改变了成品网站的性质，你们这是变相给客户解释
答：您好，成品网站产品已经下线，不再维护 ,不再提供网站编辑，代码修改服务
若之后需要快速建站产品，建议可以使用云建站 ，界面大气 操作简单 ://www.west.cn/web/sites/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在管理后台进不去，麻烦技术员要弄就弄完整，没有后台管理怎么用
答：您好，http://www.longhuijie.com/.php 为您恢复了,请测试
上面工单已经说明比较清楚,您现在型号是net型号,不是成品网站型号,成品网站的型号价格和net是有很大差距的,因此当前型号不提供成品网站的相关问题排查,请知晓
问：我升级是你们引导的，升级以后更贵了，却服务减少了，然后升级是空间，升级的主机，不是升级网站版本，升级的时候你们也没有告诉我会改变成品网站的服务，本来我就是小白，如果告诉我，我肯定不升级，因为升级以后按照现在这样，根本没有办法用，你们是变相的回复我，本来我是试试你们的服务，刚才也在考虑云建站，看来这样我有点害怕购买云建站，害怕后面的服务
问：而且云建站我前年还是大前年买过一次，付款以后我根本就没有用过，因为太忙，也不大懂，等于送钱给你们了，你们就这样服务我，技术员，我在你们这里是有40多个域名和十几个虚拟主机，还有一个云建站，还有一个什么主机来的，前面几年每年快万把快给你们，亏本养着域名和网站，你们就这样对待这么忠实的客户
答：您好，主要是成品网站程序已经下线,对应的程序开发人员都已经不在了.如果没有下线,您现在型号我司已让可以提供支持,这和服务无关,从头到尾我们服务都是先解决您的问题为主,比如您说的后台不能访问,还是优先解决这些能解决的,但因为程序加密,很多问题可能就没法解决的,请知晓
问：请问云建站有没有付款看视频功能
问：如果是一个企业在好多年前购买了你们的成品网站或者云建站，人家的客户都习惯了这个网站，然后你们这里告诉这个企业，西部数码的员工离职了，还带走了公司内部东西，现在技术无法继续给你企业网站服务，那人家这个企业这么多年在你们这里弄的网站，你们叫人家重新弄，要不就没有服务了，那你不是害人家
问：真的白瞎了我这么多年养着几十个域名和十几个主机还有云建站，亏本养着，你们对我敷衍的回答让我对你们太失望了，你们西部数码20来年了，一个员工离职就能带走内部信息，那劳动法干嘛的，你们怎么可以随便回复我
答：您好，云建站支持的功能可以在://www.west.cn/web/sites/default/sitesconfig 查看.
成品网站产品只是不更新,对应存量成品网站还是可以继续使用,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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