问：文件只读，无法修改成可读可写,文件只读无法更改
答：您好，
之前该主机所在网站因存在木马病毒被系统自动设置了限制写入动态脚本文件，刚刚为您解除了限制，目前测试已经可以上传文件到该主机了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级域名怎么创建
答：您好，
您进入域名解析页面,添加对应解析就可以生成二级域名,比如主机名填写a,生成的二级域名就是a.duoweiyikao.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我印象中我的域名hh873.com.cn是在贵司备案的，但是我登录了西部数码的账号，发现没有备案记录，是否能帮忙看看hh873.com.cn是否备案在贵司，管理的用户名是哪个？
答：您好，核查域名：hh873.com.cn 备案接入确实不在我司，在我司备案平台无对应备案管理账户；
若域名现在要接入我司内地主机访问使用，您可注册新账户后，按照：备案转入操作，提交备案转入申请，将该网站备案信息接入我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那可以帮看看我们公司的主体在贵司有备案账号么？红河州新广互联网络信息服务有限公司
答：您好，根据单位名称：红河州新广互联网络信息服务有限公司 查询，目前在本系统无该单位备案信息，无对应的备案管理账户；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮查看hh873.com.cn的备案是否已正确转入贵司~
答：您好，查询hh873.com.cn（滇ICP备号-5）的备案转入申请已审核通过，当前该网站备案接入在我司；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号: 录制的承诺书朗诵视频中域名部分不完整 但是后台没有可以重新提交的地方，最下面扫码只能提交承诺书图片
答：您好，查看您已自行删除了原来的视频文件，请刷新页面后，使用手机微信扫描待补充材料处的二维码进入上传新的网站负责人朗读承诺书视频后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务规模告诉我填一下，事业单位要填
答：您好，
这个您根据自己网站实际访问量，主要针对用户的 域填写即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在空间上可以看到吗
答：您好，
问：这些对应提供一下
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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