问：旧帐号已经注册新账号了，旧账号不用了，请帮忙注销旧帐号
,我要注销旧账号
答：您好，已经为您处理注销，稍后生效。
问： 047
答：您好，原因是您本地触发了特征码，请尝试进行调整，如果无法调整，可以在云网盾这里将功能关闭,目前我们已经帮您解除了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器木马检测
答：您好，
请提供宝塔登录的账号和密码，以及截图中哪个站点有挂马，以及登录截图中页面的测试方法，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有时间还得麻烦您帮我看下https://3swmp.com这个站点根目录下的文件总是频繁被更改或删除或挂马，是不是与服务器有关，谢谢
答：您好，建议通过bt安装一个云锁，然后把相应目录保护起来观察。
另外请开启网站的web日志，如果再次被 ，可以通过web分析具体是如何挂马的。
问：云锁之前装过，目录和文件都设置过保护一点作用没用，所以才怀疑是服务器，网站日志我开启下
答：您好，建议安装云锁等安全软件之前,可把系统盘重要数据备份一下,然后通过服务器管理–管理–系统操作–选择保留数据盘重新安装下操作系统,安装后再安装云锁等安全软件对系统加固,并设置目录放篡改功能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：该主机每月流量为何都超这么多，问题出在哪里？急
答：您好，从网站日志看有几个ip段访问量比较大：
问：你们帮我做一下这个文件吧 ？看不懂这个教程
答：您好，已屏蔽了223.104和117.136这两个段ip了，您再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，上述IP屏蔽后，还是显示流量超了，请问是什么情况，是否可以处理好？急
答：您好， 查看访问日志并无明显异常 ，设置拦截可能会误拦截正常访问客户 ，
建议通过空间升级功能，升级至月流量更多的空间型号彻底解决流量不足的问题 ，
比如升级至独享型空间d001 型号 ，型号介绍 https://www.west.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp
每月空间流量 200G/月 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，备案提示手机好吗不可用
答：您好，请提供具体填写的手机号以及系统提示的内容截图，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
