问：本账号下三台云主机不需要使用了，临近到期，可以回收了。后续如需要会再次购买，谢谢！,可以回收了
答：您好，
三台云主机都并未过期，所以暂时不回帮您回收。
云主机过期超过3天以后未续费的话系统会自动清理并回收IP地址，如果过期三天后您在您的云主机管理中心还能够看到这三个IP您可以反馈本工单。
我们根据您的工单反馈授权帮您手工回收这三个IP地址，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：后台非法信息监测中所列数据已清理，清协助处理
答：您好，1、已经为您解除锁定，查看到仍存在很非法信息关键词，请尽快进行清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法解除锁定，未发现系统提示关键词，部分路径不存在
答：您好，已经再次为您临时解除锁定,请务必尽快排查,当前发现还有部分关键词存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://keliguanggao.gotoip1.com// 这个页面以前访问正常，今天客户找说出问题了，请协助处理下，谢谢！
答：您好，
请您上传完整的文件，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地没有做备份 我恢复平台的备份了 不过是最近的 没有作用 有没有几个月以前的备份？程序难道是在空间中被人删除了？
答：您好，
问：域名白名单加不了
答：您好，
请提供具体域名，以及报错截图，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实域名bhyxt.com未备案，无法添加过国内ip 。亚洲数据中心服务器添加白名单，未备案域名可以选择香港ip 添加（白名单ip 有下拉菜单可以选择），域名解析到香港ip 可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图是账号管理中的邮箱,可以修改。非常感谢您长期对我司的支持!
问：平均一周故障一次，请问是什么情况，能不能解决下，这很麻烦呀
答：您好，
已调整，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本空间没有日志记录，在哪里地方看
答：您好，
日志的logs文件夹下，请通过文件管理查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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