问:购买好了, 新的是这个127.0.0.1 旧的127.0.0.1,服务器更新
答:您好,已经恢复中了,请20分钟后查看一下,服务器密码还是过期前的旧密码,如果有异常可以提供下过期前的密码,我司协助检查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户说打不开软件,你们恢复好了,还需要我们技术做什么,
答:您好,
app.3fadao.com 您应该是说的这个域名,该域名没有解析到127.0.0.1这个IP地址。
请您修改下解析记录,等待生效再测试访问。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:你好,这个是什么问题,你们那边能解决吗
答:您好,您后面截图中网址路径没有提供,请重新截图一下,谢谢
问:http://app.3fadao.com/downloads/WeiLang.apk这个APK没恢复过来,这个文件不存在
答:您好,检查您访问的路径错误了,正确的路径是http://app.3fadao.com/downloads/WeiLang.apk ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:访问的就是这个路径,就是这个路径错误的
答:您好,非常抱歉,是 http://app.3fadao.com/uploads/WeiLang.apk 这个路径,非常感谢您长期对我司的支持!
问: http://app.3fadao.com/uploads/WeiLang.apk,麻烦把这个路径下的apk移动到http://app.3fadao.com/downloads/
这个路径下就可以了
答:您好,可以了,您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是有些数据没有恢复过来,下载APP,然后进入慢性病,然后随便点右边的菜单,比如甘油三酯高,然后再点鱼油,类似这样的页面全部错误的
答:您好,恢复数据是整个硬盘直接拿过来的,不会存在数据缺少或者配置改动的情况,请自行检查您的程序,上面您提的问题是程序自己调用的路径不对,如果现在有问题,请提供具体报错,哪个url地址有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在没换服务器之前一直是好的,很久都没动过程序,只有换这个服务器才出现的问题
答:您好,请从正面来解决此问题,分析app中点击后的url,具体有什么错误等提出来,服务器是整个硬盘直接挂接的(这好比您好u盘从一台电脑拔到另一台电脑,里面的数据是一模一样的),并不会更改您里面的配置以及数据,请自行分析,或者按上述方式提供具体的错误,url地址等,这样我们才能帮您分析,包括您前面提及的http://app.3fadao.com/downloads/WeiLang.apk不存在, 是您自己把地址搞错了,并非因为数据会改变,非常感谢您长期对我司的支持!
问:购买服务器前后,我们从来没动过代码,只有这次恢复后出现的问题,那你们说咋回事,你们除了10月14好的备份以外还有其他日期的备案么,可以安装下试试看
答:您好,请从正面来解决这个问题,服务器数据恢复的问题已经重复回复您多次,硬盘是象u盘一样拔插的,并不会丢失或者更改u盘里面的数据,包括您系统设置的密码都不会变:
现在您要解决问题,请告知您具体遇到问题报错,具体url,如果app不是您开发的,请联系程序商来协助,我们一起来分析解决此问题,如果您一直被动的只认为服务器问题,那我们心有余而力不足,因为我们不了解您的app,更没办法查您的app源码及里面的执行过程等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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