问：网站www.doingter.cn之前遭受攻击后被锁定，现在已经进行了检查处理，麻烦解锁，谢谢！,网站需解锁
答：您好，已解除阻断，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台主机基本都是用的默认配置 最近总是出现宕机，帮忙查看一下
答：您好，
附图，我司查看有人尝试在破解您的服务器远程账号会消耗服务器资源，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 远程服务器端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看一下最近几天cup使用率高的情况
答：您好，
附图，我司现在查看服务器cpu占用并不高，但内存服务占用比较高，您可以考虑升级服务器内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该站打不开，请处理下
答：您好，
附图，我司为您重新设置了首页文件，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我这边打不开呢？
答：您好，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：我把FTP是这个的数据库文件导出了，然后要导入到FTP为的数据库，为什么一直出现这个错误导入不成功，以前空间互换都是同样操作，没有出现过这种问题！
答：您好，1、查看到反馈报错是导入操作时间太长。
2、查看到是美国主机，可以将sql文件上传到网站空间中，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 进行导入后再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
数据库名为：
点击备份数据库到data目录，出现这个错误
答：您好，1、查看到您的额数据库中存在表，不能直接使用备份到目录这种方式。
问：我就是按照这2个方法试过了都不行，这样吧，你帮我弄下，数据库名为： 转到 数据库名为： ，这个里面去吧，谢谢
答：您好，1、已经为您导出 数据库的sql备份。附图。
2、请自行将文件移动到 主机空间，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 进行导入恢复即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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