问：没收到虚拟服务器，，，，，,付了钱，没货
答：您好，
核实虚拟主机购买成功，请在业务管理–虚拟主机管理中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机付了钱查看不了
答：您好，核实到主机开通成功了，详见附图，请您至业务管理 — 虚拟主机管理面板进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我需要创建云镜像，期间需要关机半个多小时以上，为了不影响百度排名和收录，需要知道百度蜘蛛的访问时间，我刚才在日志目录看了下，没有看到最新的日志，麻烦帮我查看下是怎么回事，如果可以，麻烦看下日志直接告诉我什么时候点创建镜像蜘蛛最少或者没有蜘蛛，这个非常重要，谢谢您。
答：您好，
蜘蛛抓取时间段可参见,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这里吗？我看这个是开启的状态吧，为什么没有新日志呢，昨天的日志也没看到
问：你好，我已将云镜像在新服务器116.上面恢复，并将域名做了新的解析，麻烦帮我确认以下几点：1.zlan.vibaike.com. vibaike.com ispeak.vibaike.com 这三个域名是否已经指向116.的新服务器2.如图所示 是不是116这台新服务器的速度明显低于之前的121ip的服务器，116高防服务器我可是买了固态硬盘，并且带宽也升级到4m，按道理应该比121旧服务器更快哦3.121旧服务器的白名单我并未删除，为了蜘蛛缓存能正常访问旧IP的内容所以要作保留，请帮我确认下百度蜘蛛是否仍能访问121旧服务器，这样才能避免形成死链 造成排名下降 谢谢
问：
问：
问：目前我已将ispeak.vibaike.com解析回121旧主机了，zlan.vibaike.com在新主机，麻烦对比下
答：您好，
1.对应您之前说的域名都已经指向到了116，除去您说的域名ispeak.vibaike.com。
2.对应访问速度的问题，当前测试网站访问速度基本正常，而站长工具中的测试其是通过多个节点进行测试的，建议可以直接绑定测试看看（也可以适当的到服务器后台更多中开启百度云加速后看看，对应百度云加速其可以将您网站页面中的数据缓存到其节点上面，其访问速度也有一定的提升）
3.对应核实百度收录的问题，其通过访问日志只能查看到其对应蜘蛛是否在站点下有爬行，其无法直接核实到百度云爬行到那个服务器ip的，建议可以把白名单指向保留新服务器ip后通过访问日志看看，是否有新蜘蛛的爬行记录，如果有那么其就是正常的爬行了，并百度蜘蛛对于本身的域名解析变更有一定的缓存更新时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上好，昨晚已和你们值班同事沟通，他让我9点后提交工单，咨询高级工程师，我们换了高防主机后网速比之前的主机慢了几倍，你们公司有什么服务和产品可以有用高防又不影响网速吗？或者提供解决思路和方案也行，一定要提速，比之前慢太多了，影响我们收录和权重，这个事很重要，麻烦了，谢谢
答：您好，
另外我们查看您上一条工单里面的截图，这种情况并不是网站被攻击了（所谓攻击一般是指ddos和cc攻击，而您目前这种情况是入侵或者网站被恶意扫描）。
所以我们建议您这样处理：
高防服务器作为备用，一旦您127.0.0.1 这个IP有ddos或者cc攻击的话就将域名指向到高防服务器并恢复访问。
未受攻击的情况下，最好还是使用华南BGP机房这台服务器就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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