问：你好，我买错了产品，请帮我删除掉，我重新购买,我买错了产品请帮我删除掉
答：您好，您是要购买什么产品呢？我司看看能否为您更换，今天是节假日值班，专员不在，暂时无法里办理业务退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我备案的时候疏忽大意把葛浪:网站负责人照片上传成了身份证照片，请把 报备–待接入商审核中 修改为审核不通过 我好上传 网站负责人照片 谢谢
答：您好，备案已退回，请刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快点刷新，网站刚刚解析域名了
答：您好，检查域名是刚刚注册，还在实名审核中，审核通过后才能正常使用，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：感觉是不是DNS解析不稳定，或者是该服务的IP被墙了？现在网站很多 份都访问不了，我的微信：
答：您好
问：
问：目前该服务器的响应IP和物理IP都是标记为美国face book的物理地址，我想问问是什么原因，目前网站是间歇性的，一会儿能访问，一会儿不能访问
问：这个样子已经持续一个月了，我感觉是不是服务器被屏蔽了，被墙了
答：您好
问：这个是域名的解析地址，都是没有解析到美国IP的，不可能有这个问题的
问：是不是由于域名和服务器不在一个供应商，所以产生了这样的问题
问：能不能提供两个西部的dns,我这边用西部的dns试试
答：您好
ns2.myhost.net
更改后在https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买dns做接入操作,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在需要明确告诉我，目前存在是什么问题，为什么网站外地的客户都访问不了
问：
答：您好，您反馈的是否是515919.com这个域名，从您提供的截图上看，应该是域名被GFW污染了，造成解析地址错乱，如果长时间未恢复，建议更换一个其它域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.njgrh.net 打开后1分钟都没看到内容，就一直有个圈在转
答：您好，您网站该外部js调用加载耗时较长请检查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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