问：新开的空间，数据不能上传。帮忙看一下。,新开的空间数据不能上传
问：可以了，选择了主动模式，就行了
答：您好，好的 ，请再观察，若存在问题请将ftp软件的报错截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gf752.pw客户注册的域名，修改了dns一直不生效，用的是的
答：您好，很抱歉，目前域名状态正常的，您使用的是的DNS，如果解析不生效，建议您联系他们核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cqhyhb.com在该服务器上提交白名单的时候提示已经绑定了虚拟主机，去年申请的这个域名，可这个域名备案后一直没有使用
答：您好，查看解析正确，已经帮您解除虚拟主机域名绑定，您可以再试试绑定服务器白名单了，谢谢。
问：为什么我下载的证书上传到宝塔面板后打不开网页
答：您好，请问是哪一个主机，访问地址是什么，请您提供相关信息，以便核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的主机不是在西部的，在西部下的证书
答：您好，建议您联系以上服务器提供商协助您配置https ， 我司仅提供证书，证书是正常的。 https配置需要您自行处理 或联系服务器提供商核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过了,但是nginx错误
我试过用自签证书是正常的
这是错误日志
2018/01/06 13:31:13 [emerg] 4664#1356: SSL_CTX_use_PrivateKey_file("C:\\Users\\WangJing\\Desktop\\jks\\SHA256withRSA_dxvdsfdsfdsfdsf.cn\\dxvdsfdsfdsfdsf.cn.key") (SSL: error:0B080074:x509 routines:X509_check_private_key:key mismatch)
答：您好，查看您的证书key文件不正确，请核实下下载的证书文件是否有过修改key的内容，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 进行部署（非我司服务器请参考该教程即可，具体以您的服务器配置为准）。谢谢
问：我没有改过,下载后就直接解压了,你们的证书是不是有问题?这是证书的key
答：您好，请核实下您是否下载的是nginx的证书，请下载如图所示选项证书，再解压，谢谢。
问：我好像找到问题了,是你们的证书错误,我在linux下用检查了证书
答：您好，证书是亚信颁发的，我司很多用户都是使用nginx进行配置，建议您重新下载下证书nginx格式的，注意cer和crt文件需要先合并一下为一个单独的crt。另外，如果您域名开启了cdn请先关闭一下。
您的配置节暂时未发现问题，也可以参考我们的配置节对比一下，谢谢。
{
ssl on;
211.149.xxx.x:443;
server_name test4.west.cn;
ssl_certificate D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\ssl\\test4.west.cn.crt;
ssl_certificate_key D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\ssl\\test4.west.cn.key;
/ {
proxy_pass http://127.0.0.1:80;
proxy_redirect off;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header Host $host;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
}
}
{
80;
server_name test4.west.cn;
^(.*) https://test4.west.cn$1 permanent;
}
问：怎样合并?
答：您好，
合并之后的crt文件才能够正常使用，请知晓。
问：合并了还是不行,是不是我合并错了?
—–BEGIN CERTIFICATE—–MIIEojCCA4qgAwIBAgIQAvsyY0Nki9CnYlLUVcLYgDANBgkqhkiG9w0BAQsFADByMQswCQYDVQQGEwJDTjElMCMGA1UEChMcVHJ1c3RBc2lhIFRlY2hub2xvZ2llcywgSW5jLjEdMBsGA1UECxMURG9tYWluIFZhbGlkYXRlZCBTU0wxHTAbBgNVBAMTFFRydXN0QXNpYSBUTFMgUlNBIENBMB4XDTE4MDEwNjAwMDAwMFoXDTE5MDEwNjEyMDAwMFowHTEbMBkGA1UEAxMSZHh2ZHNmZHNmZHNmZHNmLmNuMIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEA3BuqwSGGkE6ITa/QFufxHo5Cfm9dsjIVaswySLp0sZMfMJMDBMYnIJ7kLssZ8I8jmyEKGHGNmwPg/fSZNcudeUDzMieqU5K6wKtq27BTzfrMuzjTV0UwnGLfJs/YSvzHK18pJNl HyjZFH5VsA9pDXbUeE2xMmpaJD8CrPIy1l8fWpvKtFv9klOvOvLDQgpDs1aZ/dOfikM8YyOAUjgL3VcKkJc6lZZ AmWR1CiECw/Nr4wdZWtUi N5UXSnQHTzbpEYJo0NCN2B/UH5iNeIILfTdWf8y6CLfzh420Pqu4g8aMdP 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 K7IFQOfJASxWYr6Wja3A1PAsSXtijCYeqkJyQbS8ByhRS5N AsX6zgw00dA2CZvEkqxxPFWwPU41hopxls9csomb72QswMwJSzgBr0S1UrkimuZPlILputbs7reg/Ym5cN0B7iIl1DhPo3RznYjTCdZ764ycMp6HZuICqEIKa9q/mAXPUYHLTWUzN/L1H4XKKgDI4KTaxbi/uKRDwfb9nBTAMwVL4 zVNbkDfqd 0QtLwiQfIxRlkd0903e/9eKHVGR3D7sGb218x31rB1ZXhEpe8WtS1b0f7v7pTwXy2bDQzye T9eqOBYW47Cz04PsjZU016sg=MIIErjCCA5agAwIBAgIQBYAmfwbylVM0jhwYWl7uLjANBgkqhkiG9w0BAQsFADBhMQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMRGlnaUNlcnQgSW5jMRkwFwYDVQQLExB3d3cuZGlnaWNlcnQuY29tMSAwHgYDVQQDExdEaWdpQ2VydCBHbG9iYWwgUm9vdCBDQTAeFw0xNzEyMDgxMjI4MjZaFw0yNzEyMDgxMjI4MjZaMHIxCzAJBgNVBAYTAkNOMSUwIwYDVQQKExxUcnVzdEFzaWEgVGVjaG5vbG9naWVzLCBJbmMuMR0wGwYDVQQLExREb21haW4gVmFsaWRhdGVkIFNTTDEdMBsGA1UEAxMUVHJ1c3RBc2lhIFRMUyBSU0EgQ0EwggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAwggEKAoIBAQCgWa9X ph wAm8Yh1Fk1MjKbQ5QwBOOKVaZR/OfCh F6f93u7vZHGcUU/lvVGgUQnbzJhR1UV2epJae m7cxnXIKdD0/VS9btAgwJszGFvwoqXeaCqFoP71wPmXjjUwLT70 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—–END CERTIFICATE—–
答：您好，
合并错了，请注意一下。
是所有内容合并，不要删除中间的内容。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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