问：127.0.0.1: 这个网站在做推广，怎么每天都在挂马？ 服务器没拦截么？怎么回事,这个网站在做推广怎么每天都在挂马
问：你们这个服务器安全系数不高哇？ 之前放在虚拟主机里面都没挂马
答：您好，网站程序被挂马，一般为程序存在后门漏洞导致，请您升级程序补丁或联系程序商为您修复漏洞，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对服务器安全设置，如需我司清理挂马内容，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 清理网站挂马代码（一个站点）”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的两个域名都是公司名下的 为什么不一致
答：您好，由于您的域名未在我司注册，无法为您核实具体信息，请及时联系域名注册商核实域名所有者信息是否和实名认证信息完全一致，如准确无误，可及时重新提交备案；如有误请及时更正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名的联系人邮箱在西部这显示holvo@163.com, 转移怎么显示是验证邮件已发送至域名持有者邮箱：who****gent@hkdns.hk，这个根本不是我留的邮箱呀
答：您好，
问：这个域名的注册所有人是：杭州丝道纺织品有限公司 现在想备案，这个域名所有人写在你们库里向工信部提交了吗？
答：您好，1、查看到您的域??名 silkwaytex.com并没有解析到我司主机，请核实。空间使用的那里就在那里备案，请核实。请联系您对应的空间提供商为您核实备案。??
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，48941.com 挂了，前天是因为国内白名单，现在不知又是为啥，请帮助，谢谢
答：您好，核实是域名的内部解析异常,已经重新同步解析,请稍等20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：据说我还有一次金牌服务，麻烦你们帮我处理一下【服务器基础安全设置、打补丁等】谢谢！
答：您好，1、已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 为您进行安全设置，同时为您更新补丁，请在观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看） 现在我的网站www.sys0719.com 现在打不开了
问：为何总是提示我的网站有非法词呢？http://www.jianlirenjia.com/是不是这个域名，有问题？还是服务器安全设置有问题？我程序全部删掉重新安装最新程序，过几天又不行了，是为何呢？DZ程序有病毒？麻烦您帮我看看，谢谢！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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