问：我把网站模板的压缩包上传后让你们客服帮我解压说数据库有问题，我又把数据库开通后发现网站还是打不开啊,我把网站模板的压缩包上传后让你们客服帮我解压说数据库有问题
答：您好，www.chuangyuanbio.com 没有解析到我司主机，
问：我的网站怎么操作才能解析到你们公司主机上？还是需要等到备案转入申请成功之后才可以
答：您好，
查询该域名已经有备案,并且您已经绑定到我司主机,但该域名并非在我司注册,请到域名注册商处将域名做别名解析指向chuangyuan666.gotoip1.com ,解析生效后再访问查看,如解析设置有疑问可联系域名注册商协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系过域名注册商处帮我解析后，网站依旧是404页面，请帮忙解决一下
答：您好，
核实解析和绑定已生效，程序没有index.html页面，所有访问是404 ，访问存在文件如http://www.chuangyuanbio.com/404.html 可以访问，请检查程序上传是否完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好 bjhygroup.com’实名认证信息的证件号码为“A”与您备案主体证件号码“”不一致，请核实后重新在您的域名管理中心创建新的模板将域名过户准确后再进行备案提交。，
两个号码 一个是 三证合一前面的号 这个怎么处理 域名证件信息 用以前的可以吗
答：您好，若是您单位证件号码已经更新为统一社会信用代码证号，请上传最新的营业执照尝试转入或是先在原接入商处将证件号码变更为统一社会信用代码证号提交管局通过后再到我司上传最新营业执照提交转入申请，域名实名认证信息需要提供最新的营业执照号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急手机号码: 曹振伟 应急手机号码姓名:
答：您好，好的，已经为您备注紧急联系人信息，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急手机号码: 应急手机号码姓名: 刘存存
答：您好好的，已经为您备注紧急联系人信息，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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