问：远程无法连接，重启无用,远程无法连接重启无用
答：您好，
问：空间打不开，麻烦帮忙解决下，谢谢
答：您好，访问站点报错：
核实到数据库中并没有数据表，请将数据库备份文件恢复到数据库后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这上面的URL怎么奇奇怪怪的，是怎么检测出来的，能具体到是哪个网站吗，并提供有效链接？以便我们处理
答：您好，非法信息检测中的URL就是具体的连接，请知悉
问：您好，没有安卓手机，那这个信息该如何操作呢？
答：您好，由于上海管局提供的APP现在不支持苹果系统下载，若确实无法找到安卓手机操作，您可选择切换到原核验模式，上传网站负责人资料提交（此需网站负责人拍摄我司幕布背景照上传），可点击导航栏“核验点列表”选择就近核验点拍照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：取消此域名跟此备案码绑定
答：您好，已修复，备案未成功前，用户可删除备案记录，就可以取消备案码绑定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一个账户为什么不能同时备案2个域名
答：您好，现工信部（工信管函〔2019〕633号）新规，一个域名对应一个网站备案；
若有多域名备案，请分别添加网站形式提交；点击：备案信息——添加网站，再提交第二个域名的网站信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录邮件，显示SMTP关闭，请问是什么原因，什么时候能恢复。谢谢！
答：您好，群发营销邮件被临时关闭smtp的，明天会自动恢复，请注意我公司企业邮箱禁止用于群发、广告营销及垃圾邮件，请注意控制。
问：hzbdse.com麻烦帮忙查下在那个账号下面，我现在要续费 我的域名管理里没有这个域名
答：您好，查看域名并不在您当前账号下，在我司另一个直接会员账号下，帐号信息暂无法提供给您，请核实下是否您还有其他的 帐号信息，谢谢。
问：那我不知道账号我怎么去续费？？
答：您好，我们可提供部分信息给您，帐号为li****lin的一个账户，请核实下是否有这样的帐号，如果不在您的管理范围内，请联系网站所有者进行核实，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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