问： 你好，咨询下，你们17号发的个邮件，说要安装 CVE，这个是怎么查看？怎么安装？,咨询下你们号发的个邮件
答：您好，请确保程序开启自动更新 ，并确保补丁均已更新即可 ，
可以通过控制面板–程序–查看安装的补丁 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我看了下自动更新是开启的，但我没找到你们所说的文件呢？
答：您好，可以参考https://www.jb51.net/os/windows/324659.html 查看安装的补丁
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我查下网站，无法登陆，无法打开。登陆不了后台等。
答：您好，
核实域名状态不对故解析不生效，请联系域名注册商进一步核实处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhaoshang001请将网站备份压缩至更目录，谢谢
答：您好，已经为您将主机 空间中的数据和数据库中数据打包，其压缩包文件名是pack__39361.rar，您可以重新核实下载备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssc.shltcm.com.cn 这条域名放白名单后再百度加速那边刷新提示重复的域名,无法刷新,现在打不开页面
问：还没有解决吗???
答：您好，我司查看服务器开启了百度云加速，但是您的域名没有开启成功，您的域名是否通过百度云加速官网开启过，请您通过百度云加速官网关闭后，在通过我司开启百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不知道域名是否通过百度云加速官网开启过 这个域名不是我的
答：您好，
您确认反馈本工单后我们为您取消百度云加速，然后您15-30分钟左右测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我这条链接是要重新ip解析一次吗？
答：您好，只要域名做别名解析指向到s.gotocdn.com，不需要重新解析，请确认下是否要关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司有一个网站，备案是在西部数码备案的，网站在正常使用，现在又做了一个网站，也要用西部数码的，但是网站服务商 是不同的，请问，这种备案如何操作？
答：您好，请登录之前的备案账户，在备案信息页面点击“添加网站”提交第二个网站域名、服务器信息，再上传资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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