问：账户有费用，怎么转不出去？？
,转出服务器
答：您好，请提供下您填写的转出信息页面截图和转出失败的错误提示截图,以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，提示不是我的产品，上条工单附有截图
答：您好，请将您的转出信息提供查看下,由于您的截图并没有上传成功,无法查看到相关信息.
问：主机名/FTP账号：127.0.0.1对方会员账号：对方邮箱： @qq.com 麻烦你直接给我转出吧，谢谢！
答：您好， 请选择vps/云主机转出，请重试下，谢谢
问：还是转不出去！ 你们直接给我转出吧，上一个工单有转出资料！
答：您好，很抱歉，转出需要密保，建议您可以先设置个简单密保，告知我们答案，随后我们协助您转出后，您再重新调整密保。谢谢
问：密保重置 我司 答案：西数 主机名/FTP账号：127.0.0.1对方会员账号：对方邮箱： @qq.com 麻烦你直接给我转出吧，谢谢！
答：??您好，当前服务器127.0.0.1已经为您转??移了会员，??请您重新查看，并需要和您说明其扣费2元,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：备案核验编号:
但是我们没有填写过这个证件号215
答：您好，好的，备案已经为您提交上来，我司审核专员快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交备案，弹出 提交失败,内容不全，请补全后再提交
答：您好，备案已经为您提交，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如附图所示。这个邮箱打不开了，请帮忙处理，谢谢！
答：你好，查询您的域名没有备案，我司企业邮局均提供了WEB收发功能，但现工信部加大了对未备案网站的处罚力度，未备案网站禁止访问，否则将面临政策处罚.所以全面禁止未备案域名的WEB邮局访问功能.
问：你好，请问下我想在里新增加数据库，报错说是没有权限，请问下我改怎么做？谢谢
答：您好，1、我司虚拟主机只赠送了一个数据库，只有使用权限，没有新建数据库权限，如果您需要在新建一个数据库，请参考https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 进行单独购买即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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