问：打不开网站 ping也ping不通呢 解析是解析好了的呢,打不开网站也不通呢解析是解析好了的呢
答：您好，当前测试您网站可以访问，而查看您本地解析不到，您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：图片不显示呢
问：您好，这个短信是真的吗？是否需要回复？
答：您好，此为四川管局数据拨测短信，您请回复“Y”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我被百度封了，请给我服务器IP地址，我要解封
答：您好：
服务器IP地址：127.0.0.1 非常感谢您长期对我司的支持！
问：续工单，清理网站挂马信息
答：您好，
抱歉给您带来不便了，之前在云锁里面设置的防篡改没有生效。
目前我们已经重新帮您设置了，并且尝试修改了文件已经无法正常修改。
您再观察一下，不过也最好让您的程序提供方核实检查一下程序。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢，点击二级栏目无法跳转
答：您好，
缓存的问题引起的，已经帮您处理调整了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢，上周五设置的云锁没有生效是什么原因呢？这次又是设置了哪些呢
答：您好，
上次我们帮您处理的时候是将www下的站点文件移动到了home分 并且做了软连接，然后在云锁里面设置防篡改的时候是使用的软连接的路径。
但是经过测试发现云锁里面通过软连接的方式设置防篡改的话是不会生效的，所以重新给您设置了物理路径。
现在测试防篡改功能已经生效，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：账号所有人变更申请，原所有人韩菲菲已经离职，无法签字，公司名称由深圳新华富时资产管理有限公司，变更为北京新华富时资产管理有限公司，有工商开具的变更证明。
答：您好，请提供工商更名通知，直接上传到该工单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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