问：我于2016年申请的www.icallcenter.com.cn这个域名，续费也一直是我，怎么域名的所有者是“黄子杰”呢？我从来没有做过变更，请问是怎么回事？,我于年申请的这个域名续费也一直是我
答：您好，icallcenter.com.cn 域名查看是临时模板的信息，可以在管理中心–业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写自己的信息，提交实名，模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，给我看一下备案，报备几天了一直不动
答：您好，1，资料未上报是因您域名注册商上报的域名注册信息不准确，无法上报；
2，目前核实域名验证库信息已更新，资料已重新提交至管局审核，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xingaochina.com 和www.czxingao.com 这个两个网站中午的时候解析过后正常打开的，现在www.czxingao.com打开进入老网站，内页也有问题
答：您好，
请您提供报错截图，方便我司尽快帮您核实问题，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个备案注销后，要怎么操作呢？
答：您好，此请先点击备案信息–最下面将图片资料自行保存（删除后无法恢复）后点击备案信息–删除所有信息后重新提交首次备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要重新注册备案账号吗？就用原来的备案账号，可以吗？
答：您好，删除错误信息后您直接在此备案账户“”下操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，直接删除所有信息后，再重新申请备案就可以了吗？
答：您好，是的，请保存图片资料后点击备案信息-删除所有信息将目前提交的添加网站申请删除，然后点击备案平台首页A首次备案提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢
答：您好，不客气的，可尽快重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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