问：您好，我从转入贵公司的域名0.cool 6.cool 7.cool k.cool u.cool z.cool 域名已经续费，但是转入后查询whois，显示在转让期，不知道为何,我从转入贵公司的域名域名已经续费
答：您好，这是正常的，域名成功从一个注册商转移到另一个注册商后出现此状态：transferPeriod。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在有几个网站不需要了 怎么取消备案接入 是一个一个取消 还是可以几个一起取消
答：您好，
1.查看目前已经提交了网站：粤ICP备号-3的取消接入，此您请耐心等待审核后再操作其他网站；
2.如有多个网站需要取消，建议后期操作取消时，点击一个网站的取消后请勿刷新，再继续点击另一个网站的取消，可以此方式尝试下能否一次提交多个网站的取消；
3.如无法操作，则只能单次取消一个网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： gzqizhiweilai.cn 该域名已解析，绑定和加白，但网站还是无法打开。
答：您好，
2、如果不能访问，请您提供访问网站报错截图和ping域名结果截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.rxxcyy.com网站访问报错，请尽快处理！！！
答：您好，经核实，网站访问正常，请清理浏览器缓存后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机访问报错，请尽快处理！！！
答：您好，
www.rxxcyy.com 您的这个域名我们核实并没有解析指向到您的服务器IP上，应该是指向到第三方cdn加速节点的。
您可以暂时将域名做A记录指向到127.0.0.1 服务器IP地址，等待解析生效后再测试访问看看是否正常。
或者您检查一下您第三方cdn那边设置的回原地址是否设置错误，请直接将回原地址设置为127.0.0.1然后再测试观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，目前网站的服务器在西部，该域名在阿里云，之前有成功备案，有备案号的，现在出现网站暂时无法访问的情况，需要如何处理
答：您好，1，如域名已使用我司主机，请注册备案账户后点击备案转入将备案转入至我司进行管理；
2，域名可正常解析绑定在我司国内主机上使用，如您绑定解析后无法使用，请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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