问：您好，我这个域名被锁住了，更换不了dns还有我过户的时候提示失败，不知道什么原因,我这个域名被锁住了更换不了还有我过户的时候提示失败
答：您好，创建.hk模板类型要选择个人类型，模板过户即可，已为您导入了新的模板，测试已过户成功。
另外域名已为您解锁，可以尝试修改dns，如果还有问题，可以提供您要修改的dns，我们为您测试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我修改了dns了，但是我在域名查询时候没有显示我这个dnsdns1.hostingspeed.net
答：您好，已为您处理，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个现在审核怎么这么慢呀？
答：您好，
1.您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可；
2.需要注意的是：备案上报管局审核后，原网站负责人“翁燕飞 ”将会收到管局系统发的验证短信，请注意查收并配合验证；
短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在备案审核效率太低了，前后要一个月的时间，太费时了！
答：您好，1，非常抱歉，管局审核时间官方回复均为20个工作日，一般福建大约需2周左右，具体时间还请以管局审核结果为准；
2，您原备案时提供了前置审批文件，请核实您是否有《互联网药品信息服务资格证书》，如有请提交至工单，以便为您和营业执照一并提交至管局审核，避免备案因此被退回；
3，备案转入核验是需原网站负责人翁燕飞的手机配合短信验证，不是唐伟，请原负责人注意接收短信验证码配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前还没有收到短信核验信息，这个审核的是比较慢还是？
答：您好，资料尚未提交至管局审核，请核实您是否有《互联网药品信息服务资格证书》，如有请提交至工单，以便为您和营业执照一并提交至管局审核，避免备案因此被退回；如没有请说明，以便为您反馈至提交专员提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这边需要进行备案撤销，备案撤销资料已经快递发送至工信部，23号的时候就已经显示签收了，为什么到现在还没有发信息给我
答：您好，1，提交注销申请管局审核一般为5个工作日，如超过5个工作日仍旧未注销，可能您提交的材料管局未收到或者提交的注销申请不符要求，建议您及时重新提交注销申请；
2，请将您填写的注销申请表提交至工单，以便为您核实填写信息是否准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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