问：你们能否帮我把我的主机删除，然后再开一个么？时间按原主机到期,你们能否帮我把我的主机删除
答：您好，非常抱歉，主机未到期无法直接删除，如果此主机有不满足的地方可以通过升级进行调整,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请帮我撤回下备案信息 刚才营业执照是旧的那份 新的没上传就提交了 帮我撤回下 谢谢
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 非常感谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老是连接超时 并且连不上
答：您好，
问：看你们教程又得装安全狗… 装一个云锁够了不 每个人给出的意见都不一样… 有的说要云锁和安全狗一起..
答：您好，
云锁和安全狗的功能是类似的，不排除在某些功能上有一些冲突，可以只选择安装其中一个即可；在安全防护软件做设置时，都要先熟悉该功能，建议可以阅读下防护软件的官方帮助文档；
安全狗或者云锁都有白名单设置，您可以将您本地网络的ip添加到防护软件的ip白名单中，这样就不会误拦您本地网络的ip了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nbkingdee.com网站打不开了，要怎么解决才行。<br>
（提交工单的IP地址是：127.0.0.1）
相关网址:www.nbkingdee.com
答：您好
查看域名没有备案号,被系统自动取消绑定,目前两个解决方法：
1、在我司备案平台重新提交备案,beian.vhostgo.com备案通过后方可绑定使用。
2、若觉得备案麻烦,请您升级为香港主机,香港主机各型号及升级方法请联系QQ：为您协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：honer.com.cn 检测看看这个空间文件 有没有挂马
问：域名有没有跳转情况
答：您好，核实到域名并未有跳转情况，如图：
请详细说明问题，以便协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站域名实名认证，拒绝原因： 1724: 证件电子信息核验不合格，我应该怎么做，营业执照没有变更过。
答：您好，实名认证填写的证件号有误： ，单位营业执照上的号码是:MA1J1WBY7J
请更正后重新提交或创建模板重新认证，管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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