问：服务器不能进行更新，一直都不可以更新,服务器不能进行更新一直都不可以更新
答：您好，目前设置了一些虚拟内存，请再试试，如果不行需要进行下服务器重启再试试，谢谢。
问：服务器里本来就有.htaccess这个文件了，是要把这个先删掉吗?还是怎么添加
答：您好，
直接将 这三行复制到截图中这一行下面保存即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站访问太慢了，尤其是福建地 ，怎么都红了！？
问： www.ntsem.com 也一样，福建地 怎么也是红了。难道你们服务器福建地 不能访问吗？屏蔽福建地 了吗？！！
问： www.ybjyx.com 也是一样
问： www.hlfilters.com
答：您好，这个测速度仅供参考，从截图看应该是福建的测速节点问题，因为您这些网站分属不同的服务器，我们查看目前服务器上并无异常。
（2）站点是体验型主机，是电信单线路，如果移动访问可能较慢，建议开启下百度云加速，或者升级到多线型主机的BGP线路
2、www.ntsem.com这个网站我们测试正常，现在调整了一个ssl线路，请稍等20分钟再试试
3、www.ybjyx.com和www.hlfilters.com我们检查服务器运行正常，测试访问速度很快，并且已经开启百度云加速了，暂时无法进行调整。
问：FTP账号： 这个主机的ip是多少？我这边设置微信自动回复需要设置白名单ip
答：您好，对应的服务器ip填写127.0.0.1 即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhongxiang.top 实名认证还没有通过吗？怎么设置微信后台 提示URL超时
问：
答：您好，
您提供的域名没有查询到,截图中域名是zhongxiangys.top,测试该域名也可以正常解析,查看该域名晚上设置的解析,不排除微信平台解析还未生效,耐心等待稍晚些是后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以把主机换成liux主机吗
答：您好
可以的,请通过升级的方式更换,业务管理–虚拟主机管理–升级–操作系统选择linux即可,更换后系统自动迁移数据,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经检查，网站友情链接等有攻击性病毒信息，麻烦进行排查，给予排查结果。很对博彩等信息，麻烦给予清除，谢谢！
答：您好，检查您的网站代码页面底部，被挂了赌博链接，该问题需要您联系程序人员进行清除，清理黑链接后还需要修复程序漏洞，避免再次写入。
问：麻烦告诉我这个截图在哪里找到的，我进入文件进行清除。路径是什么，谢谢
答：您好，我司是通过页面源码查看到的挂马内容，如您需要清理挂马内容，需要通过程序文件进行排查，您可以联系程序商协助处理，如需我司清理，可提交【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 类型工单，会有费用产生，此外我们只能清理挂马，无法修复程序漏洞，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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