问：用ping总是连接超时，是不是服务器的问题,用总是连接超时是不是服务器的问题
答：您好:
我司测试正常的，不排除您本地到服务器网络异常，当前已为您调整网络，请过20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站截图发我一下
答：您好：
问：您好，请问这个网站是什么问题，网站打不开！域名：yangmingxin.com，ftp：，如图
答：您好，核实您的域名没有解析到我司主机，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 tronkymxy.gotoip2.com ，生效后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好WDCP 更换域名
wzxql.com 这个域名怎么删除？ 我新域名是cjkj51.com,www.cjkj51.com
答：您好，核实到wdcp创建站点时候绑定的域名是不能更改的，如果确实要改，建议将该站点删除后，重新建立站点，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么不能改的啊。这个绑定站点有配置文件吧 是哪个文件？
答：您好，wdcp的站点信息并不是在web配置文件中的，而是在wdcp的数据库中，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于代理商我们经常联系不上，这个域名我们想直接自己进行续费，每次续费的时候，我们都需要费很大的劲儿才能联系上代理商，我们觉得特别的麻烦。所以我们想自行续费。如果自行续费该如何操作。
答：您好，
抱歉给您带来不便，请您尝试联系QQ协商处理下，若是联系不上，请您提供下您的联系方式，我司协助您告知对方，联系您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：仔细看一下我的问题，我的问题是如果不通过代理商，我们该如何续费。我们现在通过代理商续费特别费劲儿。明白我的意思吗。
问：距离这个问题两年前，我问过同样的问题，你们也是这么回答我的，如果能够通过代理商流畅的续费，我也不会麻烦你们。每次6月30日前我们续费，都是头疼。我们有代理商的电话，但是代理商已经不做网络了，已经做其他行业了。我们需要打很多电话，发很多信息才能联系上。你说麻烦不麻烦。
答：您好，抱歉，若需要申诉，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2264 处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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