问：你好麻烦看一下这个空间怎么打不开了，帮忙解决一下谢谢,麻烦看一下这个空间怎么打不开了
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好麻烦看一下这个服务器又不行了，前段时间就出现过好几次，不行给我们换一下服务器吧。太不稳定了。
答：您好，我司查看主机服务器运行正常，现在测试网站依然可以正常打开，我司为您开启了主机百度云加速，网站访问会有加速效果，请您稍后20分钟在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在只能解析不加www的，加上www就不行，要怎么操作。
答：您好，测试www域名也可以解析，现在帮您将www域名也绑定到了主机，请清理浏览器缓存重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.first-fly.com.cn这个域名一直打不开，请分析下什么原因，怎么解决，我之前就是用这个域名来解析这个空间的，有一段时间没用这个个空间，现在重新解析就不能用了，请问是怎么回事
答：您好，
国内网络测试无法访问，使用香港网络测试可以访问，判断域名被墙了，请更换域名再试下。或者备案后升级到国内虚拟主机继续使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：判断域名被墙了
被哪里墙了，这个域名是公司的官网域名不能更换的，如果更换主机到国内来是否能解决这个打不开的问题。www.first-fly.com.cn这个域名我公司有备案的
答：您好，当前我司测试您域名www.first-fly.com.cn被gfw屏蔽，而对应该屏蔽没有规则和申诉渠道，出现该情况后只能通过境外网络进行网站访问，国内网络访问将会被连接重置，并且该情况处理方法只有将域名备案后更换到国内主机，或者更换一个其他的域名地址绑定当前主机访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我已经根据你的要求升级到国内空间了，但还是打不开网站，请问接下来如何处理
问：www.first-fly.com.cn，这个域名前段时间还绑定了其他空间是可以正常打开网页的，现在解绑了，域名绑定现在的空间就打不开了（一年之前都是绑定这个空间的，都可以正常打开），请尽快彻底的解决下问题。此域名是公司对外推广的域名，很重要，请尽快解决,谢谢！
问：请帮忙操作下，十万火急！急！急！急！
答：您好，非常抱歉，对应我司也并不清楚对应gfw屏蔽规则，而核实您主机已经更换到国内主机，建议可以多等待一段时间（当前测试使用域名单独添加一个二级域名可以访问）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么申述途径吗？网站打不开意味着我的推广投入，都泡汤了！这对公司来说是很大的损失啊请协助解决下
答：您好，相关gfw屏蔽，对应该屏蔽没有规则和申诉渠道，而当前对应域名测试已经恢复访问了，如您本地还是无法访问，建议您您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看，如还有问题请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.first-fly.com.cn,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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