问：我得二级目录为什么打不开？http://www.ronxn.cn/cyfy/ 文件是存在的,我得二级目录为什么打不开
答：您好，查看该目录下没有默认首页（index.html,index,php等）需要加上相应的文件名访问如请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的网站都移好了，远程上可以打开，外网打开网站一直打不开
答：您好
问：你好，.com.tw 请问这类的域名在哪里注册购买？在贵网站上找不到呢？
答：您好，请您在www.363.hk网站上查询注册 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：紧急情况,服务器突然无法启动了.如下图所示.从云快照把系统盘整个恢复了一次也不行.请问该如何解决?很紧急,麻烦管理员加急处理下.感谢.
答：您好，
查看系统蓝屏无法正常启动,尝试进入安全模式也不行,您可以尝试回滚昨天凌晨的系统盘备份看下,如已经回滚后还是不行说明系统在之前就已经出现异常,只是刚好重启(比如系统更新补丁后自动重启) 触发了此次问题,
回滚备份后不行只有选择保留数据重装一次系统,如使用的我司建站助手可重装后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行站点恢复操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器从高防换到BGP的,域名总是自己跳转到原先的解析ip上,总是打不开,啥情况,半个月了,总算找到原因了
答：您好，
查看您服务器白名单中域名较多,请问是哪个域名访问存在问题,提供下域名地址我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这天天到了晚上11点多就开始卡,西数是干几把什么呢,还能不能行
答：您好，
当前检测服务器网络正常,系统负载也不高,请问您目前具体是做什么操作出现卡慢的情况,请详细描述以便我司核实,如是网站访问异常请提供下域名我司测试下,
同时我司是7×24小时服务,如在夜间11点后出现问题可及时电话或工单联系我司协助查看具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tjzzcs.com 这个网站近期经常出现打不开，打开慢，暂时性打不开的情况，请认真检查一下服务器，近期出问题太频繁了
答：您好，
目前测试网站访问正常,查看服务器运行也并无问题,分析站点日志也未发现明显异常,由于此类问题并不好复现,建议在出现无法访问或访问异常时及时提交工单或电话反馈我司协助核实具体原因,
如确实比较频繁我司可为您更换一台服务器观察,确认更换请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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