问：FTP： 准备在这个虚机中尝试查看是否可以找到可以使用的备案码，但是界面却跳出 的备案码，请帮忙处理，谢谢！,网站备案码
答：您好， 如附图测试正常，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要更改联系人
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不修改网站信息了，需要先恢复备案通过状态，请协助处理
答：您好，当前账户下缺少备案图片资料，恢复后仍旧需扫码上传最新电子化核验材料，请核实是否需撤销。如原备案信息不准确，必须操作修改，无法撤销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认需要 撤销。谢谢
答：您好，已撤销变更并恢复至上次通过状态；请刷新查看备案信息是否都准确、最新，若有不准确或有变更需及时修改提交变更申请，避免后期因备案信息不准确被核查到，导致备案取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么添加统计代码后会出现两段统计代码。首页不能添加统计。谢谢
答：您好，全屏滚动插件不支持放置统计插件。您可以用高级代码插件放置统计代码试下，当前查看您网站首页也没有统计代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码控制台修改query_cache_size 后，不能查询数据
答：您好，查看该问题是磁盘满导致，请您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 检查清理或提交正确问题类型工单：磁盘占满清理（会涉及费用）授权处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态失效
答：您好，查看程序并没有设置静态地址，网站访问也是正常的，请核实，如有问题请详细描述说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案信息中有2个域名，其中一个需要保留，只需要剔除另外一个，但现在备案信息已被本备案系统删除了 ，没地方可以操作删除步骤，怎么办？
答：您好，请提供下备案的域名，为您核查下备案是否还在，如果还在，可以选择重新转入备案。您也可以等待备案注销后，重新对您需要的域名提交备案。
问：您好，域名是www.ziyupeptides.com，麻烦帮我查询下这个备案是否存在？如果有的话能否帮忙重新转入备案，谢谢啦！！
答：您好，
1.经核实，该备案为工信部下发涉黄涉赌，逾期未整改，目前我司系统已经操作了取消接入；
2.此您在注销备案以后重新备案，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢您，因为这备案下此前有个域名ziyuchem.com我们忘记续费被遗弃了，然后也误解了邮件的意思（以为是只要不管它，就会自动被取消掉）。那现在的情况是必须需要我自己去工信部申请注销还是可以等待工信部把我的备案给取消掉？
答：您好，此您请自行申请注销，待注销成功后再重新备案域名ziyupeptides.com ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到了这个邮件，请问我是否可以等待工信部把我备案号注销掉后再重新申请备案？
答：您好，可以等待工信部自动清理注销后您再重新备案，如急于备案，建议主动申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢您的解答。像我这种情况是否可以向你们申请重新接入后我再做修改？因为我查了下目前备案号还没被强行注销掉，只是您那边取消了接入。
答：您好，经工信部核实您单位还存在备案记录的，因为您单位的信息是被工信部拨测到网站涉及涉黄涉赌，因此建议您注销后重新办理备案； 如直接转入可能会转入不成功 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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