问：我的QQ：，远程帮我看下也可以，现在反映的是我家里，还有两个相隔几百公里的办公室https,以及FTP都无法正常使用。,我的远程帮我看下也可以
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，从您反馈的情况看是FTP是连接超时，一般是网络的互联互通问题，我司测试了一个FTP可以正常连接。
建议可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试。
另外，请您将本地的路由跟踪提供下（在本地电脑cmd中输入 -d 127.0.0.1等待结果执行完毕），类似下图，谢谢。
问：我可能没太说明白，前面的情况是：在西部数码的三个服务器中唯独这个服务器有问题用你提供的软件传输结果：非常慢不过，现在FTP能在80%的时间正常使用，HTTPS测试也可以正常打开，请问你那边是找到原因并且处理了吗？
答：您好，从您目前现象看是线路有些不太稳定，可尝试重启下路由器或者光猫再试试。我司这边并未做调整。目前已将您的路由截图反馈机房，建议观察一段时间，此类网络问题一般在网络运营商调整路由线路后会恢复，谢谢。
问：昨天就好了那么一段时间。现在服务器进不去，FTP也不能上传和下载。目前的问题是：我几台服务器就这一个服务器有问题，在湖南相隔几百公里的地方测试，也只有这个服务器有问题。如果路由或者网络运营有关，是不是会几个服务器同时会有问题？
问：已经还来了很大的损失和困扰，麻烦你们了，帮我解决下吧
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请您访问下www.ip.cn，将您现在的 IP地址提供下我司做一下调整看能否正常，谢谢。 ?
问：127.0.0.1
答：您好，目前我司把您本地的IP做了直通，请再观察一下下是否有异常现象，测试后麻烦把结果反馈到工单中，方便我司做进一步处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：传输故障 总是传输不上去
问：
答：您好，测试上传无异常,您可把ftp地址填写为myftp.myhost.net然后上传试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jumpapi56.cn此域名用api接口注册的 但是在账号里没有查到此域名 查询此域名whois信息已经注册并注册信息也是我们的。现在此域名在哪个账号注册的？
答：您好，已为您入库扣款至您提交的工单的账户下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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