问：网站打不开。请看下服务器有啥问题,网站开不开
答：您好，抱歉，港台目前网络又掉波动，访问较慢，已经反馈正在核实处理，请您稍后再访问测试
问：网站无法打开。域名ping不通
答：您好，抱歉,目前港台线路不稳定,还在紧急处理中,请多等会测试下,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，经查看，您的域名解析不正确，请将域名做别名（cname）至s.gotocdn.com 或者直接解析到服务器IP地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 加载很慢
答：您好，非常抱歉，香港网络波动问题，机房已经在进行处理了，稍等一段时间再访问试试
问：我有两个虚拟主机，老的是，新的是，我想把老的网站整体迁移到新的网站，可是在操作时不成功，提示帐号错误。如果方便的话，请帮我把主机的网站整体迁移到主机上，谢谢！
答：您好：
1、两个虚拟主机之间迁移可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757
2、也可以将A虚拟主机的数据备份到本地，然后再上传到新的B主机上进行恢复，可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个操作我知道，但是提示错误，请帮我之间迁移一下，谢谢
答：您好：
问：那为什么我的FTP帐号连接不上呢
答：您好：
本地计算机DNS解析问题，可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更改本地计算机试一下，若依然不行，可使用127.0.0.1（dangongbbs）为连接地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么能连上，但什么都看不到
答：您好，
从您截图看连接并没有成功,查看您本地是移动网络,可能存在互联互通的影响,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司提供的三个代理地址分别连接ftp测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，卡在这里
答：您好，请参考上述回复，进入对应的教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472，下载软件，然后使用代理进行ftp的连接和文件的上传操作，如果上传文件还是异常，可添加下客服QQ：,将对应的文件发送给客服，由客服将文件代为上传到主机空间，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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