问：您好，电子核验需要提供法人元件吗,电子核验需要提供法人元件吗
答：您好，是的，所有图片资料均需要原件拍摄上传；电子化核验流程需上传的资料有：营业执照原件、法人身份证正反面原件、网站负责人身份证正反面原件、网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦解除 该服务器（127.0.0.1 ）下的 www.sjyyljx.com域名 站点 的非法拦截正在处理 相关非法信息，请先解除 谢谢
答：您好，
已申请解除，请及时检查并清理非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：513ji.net，315jg.net两个都卡呢，用户反应都卡，求解决
答：您好，我司iphone6/7/8 plus测试，该网站http://www.315jg.net、http://www.513ji.net均时正常访问的，并且加载速度也是很快的。如图：（图一、图二）
如您还有问题，请将错误截图发送我司，方便我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户买我们的云建站，www.qingdeyun.com 工信网站备案能查询到。
客户用了二级域名（http://cons.qingdeyun.com）解析到阿里云服务器上面。阿里云说要做转接入备案，这样做转接入备案。会不会影响原来的云建站一级域名网站的访问呀。这个是二级域名 http://cons.qingdeyun.com。客户解析都是正确的IP。
问：我记得没错的话，一级域名备案了。二级域名就不需要备案了！
答：您好，1，每个接入商有自己备案的要求，如您二级域名需使用阿里云主机，具体情况请以阿里云要求为准；
2，顶级域名目前备案在我司，因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须解析至我司国内主机Ip使用，就可以规避接入检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，收到一封疑似群发垃圾邮件的警告邮件，我们都是正常业务，不可能存在群发垃圾邮件，能指明一下我们发的哪些邮件被当成垃圾邮件了吗，邮件不小心删了，没法上图，谢谢。
答：您好，系统监控到同一标题内容相似类邮件大量群发，这类疑似垃圾邮件，容易被国外封IP影响邮局服务器正常收发。请注意不要大量群发广告类垃圾邮件。如图，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个有办法解决吗，我问过了，他们这个邮件每发送给一个客户，都会抄送给自己的直属经理，公司老板等，直属经理用的自己的voicetune.com邮箱,老板用的别的邮箱，老板的这个邮箱已经接收不到了
答：您好，大量发相同内容的产品推广类邮件属于群发垃圾邮件，这种是不允许发送的。特别是发往国外的容易被国际反垃圾组织把邮局服务器列入IP黑名单，造成整台服务器都不能对外发送邮件影响非常大。我司邮局可以用于正常的业务邮件，但群发广告类营销垃圾邮件是不允许的。请自行调整邮件内容后正常使用邮局即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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