问：这个邮箱下的两个账户Shelley@harrods-hydraulic.comItems.chen@harrods-hydraulic.com经常会收到退信，不能正常发送,这个邮箱下的两个账户经常会收到退信
答：您好，这个是spf验证失败，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。参考说明：https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 web页面登陆邮箱，在顶部“自主查询”可以看到记录。
SPF验证失败解决办法：
备用方案：
问：http://yz.nassei.com/user-o2/plus.txt查一下这个txt是什么时候被删除的 被多少IP删除的还有能不能恢复这个txt怀疑虚拟主机被攻击了
问：我刚紧急上传了一个几天前的备份的txt 数据不是最新的
问：在这里恢复也没有
答：您好，
1、我司检查访问日志查看文件是在这个时间段删除的，访问日志并没有异常，不过检查ftp日志返回状态码425没有上传成功的记录，怀疑您那边上传没有成功，出现异常文件被删除。
2、该服务器备份盘存在问题，无法备份，可以为您更换一台服务器，请确认是否现在为您更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据可否恢复
问：上面图里的时间要 12小时吗
答：您好，抱歉主机没有备份，只能从您本地重新上传恢复，上面时间 8小时才是北京时间，需要更换一台服务器，以后才会生成备份，请确认是否现在为您更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是同机房同IP段的吗
答：您好，是更换到同机房同ip段，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前那个要到期了 新开了一个o2bar 麻烦给我转在这个上把
答：您好，请问目前是否是需要将主机的数据迁移到您新购买的虚拟主机上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据不用 只要给新的主机改下机房即可 其他我自己来
答：您好，请问是否是将新开主机迁移到和 同一个机房，现在已经迁移了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是 迁移到和 同一个机房MSSQL没迁移还有我要和同IP段
答：您好，
1.mssql已经迁移
2.新主机已经和原来主机同一个IP段了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案的负责人短信验证哎验证库找不到记录， 能不能让现在备案的负责人验证
答：您好，
问：所有绑定域名打开都显示 UnavailableThe is unable to your due to downtime or problems. try again later.Apache at wfdsa.com.cn Port 80
之前两次通过工单解决了 但是这次不行工单编号：工单编号：上次修复了但是现在又503了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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