问：备案OK了，流量消耗问题也解决了，这个提示什么时候才会消啊,备案了流量消耗问题也解决了
答：您好，
用户可自行清理附加信息，虚拟主机管理参考附图位置点清除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请发一个情况说明模板，谢谢！
答：您好，您请提供您的邮箱为您发送模板文档 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦发送到@qq.com这个邮箱，谢谢！
答：您好，已发送至@qq.com，请注意查收并填写后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ydsk 申请SSL证书 是在西部购买的为什么 不能直接部署 请协助处理下
答：您好，证书状态还是待域名确认,还没办法证书,查看已经设置了txt验证记录,请等待1~4小时,由证书颁发机构颁发后再部署即可,部署后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置强制https跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，反馈：备案申请中的数据在备案信息库中不存在，请核实后再次报备请问是什么原因呢？
答：您好，1，您操作的是转入子备案号-2，但您在工信部beian.miit.gov.cn 只有子备案号-1，并无-2，请核实；
2，如是子备案号填写错误，请点击备案信息-修改转入网站将子备案号更正准确后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，hk365.top该域名请尽快提交至管局审核，需要推广上线，谢谢
问：您好，上述域名写错了，是xiangyaweb.com域名备案尽快提交至管局审核，需要上线推广，谢谢
答：您好，单位“南昌象牙网络科技有限公司”的备案，查看已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：烦请检查下，网站无法打开
答：您好，
问：昨天还正常访问，今天突然访问不了啦，什么都没有做过，请问是怎么回事啊
答：您好，查看域名是解析到主机上的，但是绑定却在主机上。请修正域名解析将别名地址改为shenghuo2018.gotoip2.com 生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没人动这些配置，为什么会出现这样的情况呢？
答：您好，
应该是您以前将域名换到这个主机的时候解析就没有修改，而之前的主机 解析到的是节点地址，但是内部指向到的是，所以可以正常访问，昨天 这个主机过期删除，解析别名地址也回收到，导致您的域名无法解析，无法访问；
您将域名解析修正之后，等待解析生效再测试下访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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