问：xiao-qin.cn 该域名提交白名单失败，显示已存在白名单，但在白名单上没有该域名
,该域名提交白名单失败显示已存在白名单
答：您好，已经为您添加白名单，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回原因:部分负责人资料日期过久，若需变更请扫描二维码使用小程序重新提交；若无需变更，可提交工单申请恢复至上次通过状态.这个是什么问题
答：您好，核实是否您账户下操作了变更资料，请核实您是否需变更备案信息，如需变更，请使用微信扫描二维码进入app重新上传备案所需图片资料；如确实并未操作任何变更，但误提交了备案，我司可将您备案恢复至原审核通过状态，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个都是之前备案通过的，只有星扬 是新增的备案
答：您好，
1.查看您操作了变更申请，变更申请会重新上传所有的备案资料；
2.如确实无需变更，需要新增网站，请告知，我司可将您备案恢复至原审核通过状态后您再操作 ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案恢复至原审核通过状态
问：域名 zhinengtougu.cc ，年限1年，是否代续false ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
域名 zhinengtougu.top ，年限1年，是否代续false ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
域名 yunxiaoyuan.cc ，年限1年，是否代续false ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
域名 yunxiaoyuan.top ，年限1年，是否代续false ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，目前域名到期时间为：2020年。根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hqspsc.cn 该域名解析后不能访问，请处理
答：您好，测试解析生效了的，http://kshopminiapp.hqspsc.cn 测试可以打开如图
http://service.hqspsc.cn/测试打开是404，解析IP不是我司的请您联系主机商核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
