问：您好，我刚买了个香港主机试试，上边二个域名都与yuda.gotoftp3.com绑了，但二个域名都提示解析不成功，我预装了软件，想学习一下安装论坛，但没出现安装界面，请帮下，谢谢，FTP账号yuda,我刚买了个香港主机试试
答：您好，
查看主机yuda为香港主机，目前香港主机赠送的二级域名只能用于解析使用，无法直接访问；
目前查看域名www.fachuang.com.cn解析到了该主机，但没有绑定到该主机，该主机目前绑定的域名是www.fachang.com.cn，请您核实下是否拼写有误，可以重新绑定域名www.fachuang.com.cn到该主机再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个站点已经清理，请打开www.lunyimall.com
答：您好
问：light-up.hk 域名要修改dns提示报错 status operation域名要更新dns为：f1g1ns1.dnspod.net f1g1ns2.dnspod.net 请协助处理
答：您好，已为您修改成功，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qy-textiles.com目前使用12个邮箱，现在要降级为7个账号，请问是否需要先将多余的5个账号删除掉，然后再进行降级操作呢 。
答：您好，可以为您调整后再续费，请先删除不要的账号（邮件数据会一并删除有重新数据请先备份）联系处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经让客户备份了，麻烦你们服务器也帮备份一下。账号我已经通知客户进行删除，未回我
答：您好，这个需要自行通过客户端工具连接后将邮件下载至本地备份，然后通过在组织成员中进行删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经删除不使用的邮箱，请帮我调整配置，我们来进行续费
答：您好，已经调整,请及时续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 续费，但是没成功，貌似。
答：您好，请等待30分钟后再续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 该账号为他人盗用邮箱所申请，经发现后已将手机、邮箱资料设置为本人，希望能帮忙注销该账号，账号内未购买任何业务
答：您好，已经为您处理。
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