问：我们服务器，今天完全连不上去，重启后也是连不上去什么情况,我们服务器今天完全连不上去
答：您好，已为您处理，目前已能够正常远程登录。望核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，yxglyey.com被上级通 有 暗链 （紧急漏洞）。要求我尽快整改， 烦请帮帮我，，十分感谢， http://www.yxglyey.com/attached/file//0.html
答：您好，抱歉，我司也只能清理异常文件和挂马文件
无法排查和修复程序漏洞，目前空间下并未查看到明显的木马文件，请您联系专业程序人员核实修复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序是我们之前写的，我们不可能自己放病毒在里面， 我已经交钱了啊，生成那么多非法文件， 不可能 没有啊， 我刚刚提交的时候已经支付100费用了啊
答：您好，
之前费用并未扣除，还在您账户下
不是说您自己放病毒文件，有可能是程序上有漏洞被别人利用，我司只能排查挂马，无法排查程序漏洞，并且是通过哪个漏洞上传的文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：vip.ykwgo.cn/sj你好，我这个服务器上域名被查出非法是怎么回事？
答：您好，核实到系统检测到该站点被系统检测到存在非法信息，
问：此空间绑定的域名无法访问，是否是由于解析问题
答：您好，是的，请确保域名做cname 解析至 jyxili.gotoip55.com 并确保解析生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，手持营业执照可以上传在这里么
答：您好，可以的，备案已反馈审核专员，会尽快核实处理，请关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问很慢，cpu占用率很高，刚才联系了管理员，管理员说让提交工单看一下什么原因。谢谢您的帮助
答：您好，
核实http://www.28ren.cn/ 网站访问很大，有cc攻击的情况，不过查看已接入防护，目前负载使用合理，请再观察
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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