问：网站半天打不开，访问太慢，帮忙处理下，谢谢http://my2bp.cn/,网站半天打不开访问太慢
答：您好：
问：您好，1d0lg.store不在域名列表里面，无法管理，请问是什么情况？
答：您好，查看您7月4日的时候将域名一口价出售，请在管理中心-域名交易-我是卖家-正在出售的域名-交易结束的域名中核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦等待域名实名认证审核期间审核一下图片资料
答：您好，查看上传图片资料是可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回，我现在做的是新增备案，如果改为增加备案，是不是要所有的都重新来，重新填写？退回原因:手机号码冲突，存在不同人使用相同手机号的情况。冲突手机号： ；冲突备案号：蜀ICP备号。 主办单位只能持有一个备案号。你公司已有蜀ICP备号，请在该备案号下进行增加网站的操作。
答：您好，1.是的，若您原备案域名已经未使用，请先向管局申请注销原备案号“蜀ICP备号”，注销后再确定提交审核即可；您可进入管局网站www.028icp.com 注册账户，点击注销备案操作；
2.若原备案域名还在使用，您需先联系原域名备案接入商修改更新单位证件号为统一社会信用代码，再到我司按照首页-B-B2-现在去添加网站，重新填写提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该服务器能不能增加独立IP，增加一个IP大概需多少费用
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，经核实，目前国内服务器不支持增加独立IP，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：http://www.herbsecret.com.cn/无法访问系统赠送的二级域名也间断性的访问不了，偶尔会出现无法访问的情况，问问是线路问题还是啥？能否调整下线路。
答：您好， 核实服务器受到攻击，我司进行了拆分处理 ，
建议观察一段时间，攻击停止后我司会还原线路 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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