问：非程序问题，请求更换机房,非程序问题请求更换机房
答：您好
问：您的域名是实名认证时填写的证件号为，与上传的营业执照上不完全一致 实名认证那边客服说不需要加上MA2ND12FOP（1-1）
答：您好，2018年1月1日起，工信部要求核实域名实名认证信息，核实您的域名“eningdu.cn”的证件号码“MA2ND12FOP”与您单位实际的证件号码“MA2ND12F0P”不一致，请及时过户准确后提交，需注意“12F”后面是数字“0”非字母“o”，请修改准确提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才填错了，我的实名认证就是啊
答：您好，查看您的实名认证号码写的是字母“o”非数字“0”，请重新过户后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那麻烦问一下，我在哪可以看到，然后我在哪修改呢？
答：??您好，此请在域名管理中，创建新模板过户，修改域名实名的证件号为：后再重新提交备案，若是您不会的话，可在西数官网提交一个域名类的工单联系我司域名专员协助您过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jujayoupin.com 您好，网站解析好了，怎么还打不开，麻烦看下
答：您好，目前测试已经可以访问，请您再试试，如果还是不行，请您将ping域名的截图以及网站访问报错截图发给我们一下，我们为您核实下原因。
问：你好，网站打不开， 提示 “PHP has an Violation at 0237AE7A” ，请问是什么问题
答：您好，抱歉，已为您更换到PHP5.4，请您重新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站是可以打开了， 但是，随便点哪个链接，或者产品，都是空白页，这是怎么回事
问：你好，更换到PHP5.4， 现在还是网站打不开， 提示 “PHP has an Violation at 0237AE7A”， 问题依旧， 刚才打开了一下，但是随便点哪个链接，或者产品，都是空白页，这是怎么回事？
答：您好，检查这个是程序有异常，目前我司无法处理此类问题，建议联系程序员从程序入手排查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这个不会是程序的问题，因为我们都没有操作过，每天都打开是正常的，只有今天出现问题了， 麻烦你看下到时是哪里出问题了，是不是服务器的问题。
答：您好，我司切换到php5.2后正常了，您这个是的程序，不支持php5.4所以会空白，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚才打不开，你们技术，从PHP5.2切换到 php5.4了， 现在又从php5.4切换到php5.2，就正常了， 请问这是什么问题
答：您好，默认是php5.3版本，不是php5.2.原因如上说的，程序只支持php5.2，所以要切换到5.2
问：你好，我的成品网站想增加内容或者修改信息都不可以了，显示 没有商业授权， 技术说是授权信息被你们给过滤了才导致这个问题，麻烦请加急处理一下，谢谢。
问：你好，我的成品网站想增加内容或者修改信息都不可以了，显示 没有商业授权， 技术说是授权信息被你们给过滤了才导致这个问题，麻烦请加急处理一下，谢谢。 这个问题的出现，是不是你们昨天切换到php5.4，又切换回php5.2导致的。 因为这个的程序只支持php5.2，切换了导致授权信息被过滤了。
答：您好，切换版本是不会影响授权的。您的程序内存在授权检测我们查到api是：http://update.weboss.hk/api.php?act=getnewsmodfunc 请您联系程序方人员核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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