问：描述：主域51shuati.com.cn无法访问，二级域名正常，请帮忙解决，谢谢。,描述主域无法访问二级域名正常
答：您好，当前测试您对应服务器上.net环境正常，对应站点配置也正常，上传了一个测试的.net页面其可以访问如图。而访问您自己本身的网站程序，其应该是站点目录下的web.config文件中有额外的外部配置，导致对应网站访问后一直加载，从而导致站点程序池资源耗尽卡死，因对您网站程序本身架构不是很熟悉，该问题您只有联系您网站程序员为您再核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就奇怪了，网站之前一直都正常的，我也没有动过文件
问：还有就是，请问这个一直报错是怎么回事呢？
答：您好，查看到原有是您对应的mssql和www服务没有设置开机自启动导致访问异常。
问：我昨天购买了DNS智能管理及URL转发服务，但从www.saisitax.com 转发到tax.saisijinfu.com后无法打开网页，网页就一个”网站正在建设中“的页面，没有其它的内容。请帮看看是怎么回事，谢谢！
答：您好，域名的转发是生效的，如图：
而转发的域名直接访问是：，域名转发只是为了将访问域名的请求对应转发到设置的另外一个域名上，直接访问域名www.saisitax.com，能获取到网站的标题，但是无法访问对应的服务器，请核实该服务器上的站点设置
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一个打不开，第二个也有点问题，网站手机端都有些问题，是不是被挂马了
答：您好，
核实主机网络和状态正常，手机测试访问附图，建议让朋友使用其他网络测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.rattankingdom.com/ 这个网站是有木马吗？http://www.rattankingdom.com/wap/getnew.php?id=282手机端有点乱码。
问：http://www.rattankingdom.com/wap/getnew.php?id=282该链接最底部有乱码。能否再看一下怎么回事
答：您好
问：如上图，为什么我这个空间显示的还是360M呢
答：您好，对应主机续费一年后其空间大小就会自动变化，如确实无法续费，可以回复工单，我司去为您手动改变一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1，这个我购买的独立ip，放到客户在阿里云的云数据库mysql白名单应该填写多少
答：您好，
核实mysql远程连接地址是sql.s1081.vhostgo.com ，白名单ip可填写127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1，这个ip放到阿里云的RDS数据库白名单不能访问数据库，现在是你们这个香港服务器的IP白名单地址
问：可以访问了
答：您好，好的，请保持观察，有问题及时反馈我司。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，我刚刚是设置了任意ip都可以访问才可以，请确认下这个服务器的白名单ip是否正确
答：您好，核实服务器的ip是127.0.0.1,您可检查下web程序里调用的数据库代码是否没正常上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库放到阿里云的RDS香港服务器后，怎么有的时候打开 www.ipfsxjyk.com 的响应时间过长
问：你们刚刚修改 conn.php 文件了的是吗，我操作的时候出现中断，而且文件修改过日期
答：您好，是的，只是短暂的修改了下，主要是排查您的数据库文件位置。现在已经为您还原了。我司目前测试访问正常。没有出现响应超时的情况。
您这边如果后台功能较慢的话。可能原因是数据库跨网调用的问题。建议您如果有可能的话，最好移动到主机赠送的数据库中，这样访问速度会快很多，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦在服务器上帮我 ping下看数据rm-j6c5slq98m3p9r88cdo.mysql.rds.aliyuncs.com
答：您好，请见截图：,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
