问：ftp提示列表错误，无法连接ftp,提示列表错误无法连接
答：您好，请提供具体的ftp帐号，以及您本地 ftp软件的报错截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司测试ftp连接正常，请您使用 ：myftp.myhost.net 代替现在的ftp 地址再试连接 看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样可以用了，以后都哟改成这个吗？
答：您好
以后可以继续使用这个地址,也可过些时间换回换来的地址，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hnkbte.com网站打不开，为何最近老是报错，请问一下是什么原因，我两个网站都是这样
答：您好，检查是百度云加速异常，我们进行了一次重新推送，已经正常，请保持观察，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：什么原因造成此情况，两个网站都这样，已经是第三次了
答：您好，这个报错是百度云加速处的配置丢失引起，一般很少出现这个问题，我们这次处理后建议保持观察。如果您的站点比较频繁出现该问题，建议您可自行进行下站点在百度云加速官方的接入，可参考：http://www.wmwmw.top/website/sitesafe/cdn-baidu.html 谢谢。
问：我在 上买的域名怎么解析到西部数码的服务器啊。DNS要换吗，要解析到127.0.0.1这个服务器上面
答：您好，
1、不用更换dns，在域名注册商那边添加解析即可；
2、查看服务器127.0.0.1是亚数机房香港服务器， 如果域名没有备案信息，可以将域名做cname解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com，并将域名添加到香港ip地址127.0.0.1 的白名单中；如果不带www的域名不支持cname解析，可以做A记录解析到ip地址127.0.0.1 ；
3、如果域名有备案，可以做A记录解析到ip地址127.0.0.1，并添加到该ip的白名单中；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，解析正常。
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名注册的时候是个人，如何改成企业
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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