问：https://www.ctbes.cn，这个一会可以连上，一会又连不上，麻烦技术看下，谢谢,这个一会可以连上一会又连不上
答：您好：
问：您好，我在购买SSL续费的时候，需要重新验证DNS记录。我已经做好配置，并已经通过验证（见附件截图）。请问我接下来还需要做什么？谢谢！
答：您好，查看订单已经审核通过，访问已经更新，请清理浏览器缓存重启浏览器测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢。请问这个SSL我可以一次多续费几年吗？
答：您好，抱歉,dv证书目前不支持多年,其他类型支持最多2年https://www.west.cn/web/ssl/buy/list ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、提示：经我司系统检测该网站上存在有害信息，且在我司发出通知以后24小时还未处理，所以现在主机已经被系统自动禁止访问， 若您是网站管理员，可以 【点击此处】 查看更多细节， 也可以登录我司【业务管理-安全及监测-非法信息监测】内点击【解除锁定】自主恢复此主机的网站访问，并根据【详情】所列线索清除相关有害信息。
答：您好，对应网站域名已经为您临时放开访问，而您对应问题是网站中存在非法信息，如图
1.一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构，此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 。
2.若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，可以提交工单【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理，我司扣费处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站经常出现 502 Bad ，我在你们这开了很多空间，有些空间会出现这种情况，有些则没问题，能不能帮我把这个网站更换到另一台服务器的空间，不然我这真的没法用了
答：您好，目前我们测试您网站可以正常访问，检查您的网站对应服务器并未做cdn设置正常不会出现502报错，出现无法访问时候，请您将ping域名的截图以及网站访问报错截图发给我们一下，我们为您核实下原因。如果有正常的主机，可告知FTP名称，我司可尝试帮您更换到同一个服务器。感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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