问：网站打开异常，之前往来邮寄 ：dispute@west.cn,网站打开异常之前往来邮寄
答：您好，虚拟主机上的站点访问是正常的，如图：
并没有找到域名yifangup.com，请核实域名地址是否正确
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：，麻烦恢复下23号之前的备份。昨天恢复一直提示恢复频繁恢复不了，今天恢复刚好是今天的备份了
答：您好，虚拟主机默认为7 天一次备份，查看最近备份时间为今天凌晨，不能找回更早前的数据备份 ，
下次若有无法恢复的情况，建议及时反馈工单我司手工协助检查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚刚开的主机，把程序放上去了。.htaccess的文件识别不了。www.lengjingxing.cn
答：您好，我司测试是规则不对，修改了规则，请在测试，我司测试多个页面已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
修改前的规则 ^(.*)$ index.php [L,E=PATH_INFO:$1]
修改后的规则 ^(.*)$ index.php/$1 [QSA,PT,L]
问：麻烦帮我把wdcp的备份恢复全部给恢复一下，而且在这个工单处理过后这个的public_html_bak里面的文件都乱码了。
问：帮我把novavisa.cn和novavisa.com这两个站给弄好嘛，谢谢
答：您好，
问：不能帮我装好吗
答：您好，是否可以删除这两个站点重新创建，您也可以登录wdcp直接进行操作试试，另外备份程序里面也有乱码的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的域名已经在注册商实名两天了，备案审核怎么还没更新呢？
答：您好，域名实名认证之后还需联系域名接入商上报给工信部，工信部信息库更新之后在提交备案信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：白名单加好了，但还打不开：www.zdcvip.com 麻烦看下
答：您好，
问：您好，我现在已经收到工信部关于备案已经被注销的通知，下一步我是不是进行首次备案啊？现在好像还不行，请问什么时候可以操作？
答：您好，已经为您把备案信息删除，您现在进行首次备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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