问：
香港IP的网站访问，近期经常出现这样的错误,香港的网站访问近期经常出现这样的错误
答：您好，抱歉,请再观察下,目前我司测试访问无异常情况,如出现类似错误,请及时反馈,以便我司根据当时的实际情况分析,其次用户也可优化下程序,减少一些加载慢的程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你多刷新几次，或者访问后台最容易出现http://www.flsjyey.com/houtai/
答：您好,我们检测是您的web端的问题，我们怀疑是云锁拦截的，但在云锁白名单里面添加放行了数据中心对接ip，仍然有连接中断的现象，尝试停止了云锁服务也有此情况，您的网站是不是自身有拦截阻断，另外我们查看到您安装了360安全卫士，可以把360卸载然后重启服务器再看下是否有此现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jythrive.com网站阶段性的打开比较慢，现在想从服务器上把源文件拿出来，放到新开的虚拟主机上，请问需要怎么操作
答：您好，需要您登录服务器备份网站数据和数据库数据，然后在虚拟主机上导入。
虚拟主机mysql导入方式参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875。
数据库打包下载这个请使用ftp工具即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是登录数据库，把网站源文件复制下来？还是可以用连上ftp，把数据拷贝下来，能否有操作的截图参考一下
问：能否帮忙将这个网站创建一个ftp，这边直接从ftp下载源文件
答：您好，您服务器有ftp服务器的，可以找到对应站点用ftp工具下载数据的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有网站数据库的数据我要怎么转移到虚拟主机里面，因为这个没操作过，如果有截图希望能给我操作截图我，谢谢
答：您好，抱歉，不清楚您站点使用的哪种数据库
您要做的是先将服务器上的程序对应的数据库导出备份，购买虚拟主机后上传可以联系我司协助导入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的程序对应的数据库导出备份，这个操作不是太懂，能否指导一下
答：您好，
您网站程序内使用数据库，直接转移站点目录下的所有文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开 发现xlwls.gotoip3.com解析的IP为127.0.0.1 显示为香港地址，但是我买的是国内空间，而且已经备案。
答：您好，
1、网站无法打开是由于该节点现在遭受攻击，我司帮您切换为了百度云加速。
2、解析为香港地址是因为指向的是香港的CDN，再回源到国内机房。由于现在开启了百度云加速，您现在ping出来便会显示的是百度云加速的地址。您服务器实际的地址是国内，只是中间多了CDN加速。您可以ping一下您的主机别名便可看到最终的地址：ping web.v172.vhostgo.com
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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