问： fayone.com 打不开 经常提示数据库丢失，然后测试每天都要重启，但还是不定时的数据会丢失
,打不开经常提示数据库丢失
答：您好，请另提交工单，选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，目前您有6次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天这个备案被退回，原因证件和身份证需要重新传，法人身份证单独删除在哪里删，如果不删除就操作不了，还有证件照可以横起放起照吗
答：您好，查看网站负责人也是法人，则身份证图片无法单独删除，需要将网站负责人核验照一起删除后重新拍摄上传；单位证件可以使用手机横屏拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，gzqxj.com域名是在超神波公司名下，域名证书请看图，操作备案时提示
答：您好，该域名在工信部查询到域名所有者信息为此公司。
域名过户后，还需要联系域名注册商，将该域名上传至工信部域名库更新，更新时间1-3个工作日。更新后即可提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 已跟域名注册商核实该域名已上报到工信部入库，接口也更新了，核实了最新入库时间为7-28日 ，今天操作备案新增仍然显示实名资料不符，麻烦看一下是什么问题。
答：您好，目前通过您提供域名在工信部验证库信息中查询单位名称为广州 科洁盟实验仪器有限公司，与您提供域名证书上的信息并不一致，您的域名注册商并未更新准确域名验证库信息，请及时联系域名注册商确认具体生效时间后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个域名之前在哪里备案的已经不到了，现在是营业执照已经变更了，我要怎么操作才能转入我忙这个平台呢
答：您好，mhlxy.com你说的域名是这个域名吗？已经转入我司了，如果营业执照有变更，需要在原接入商处修改备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，太久了已经不知道原接入商是哪个了，怎么办
答：您好，域名备案申请一般是通过主机服务商提交的，您可核实下之前使用的是哪个接入商的主机，可联系对应主机商核实协助修改更新公司名称；若确实无法联系原接入商修改更新信息了，就只能考虑向管局先申请注销备案号“黑ICP备号”，注销后再到我司，使用新证件提交新增备案申请（提示，重新备案期间，域名暂时无法打开访问）,注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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