问：上传或下载网站文件经常中断，然后就连不上服务器，包括三个代理服务器也一样，请问如何处理,上传或下载网站文件经常中断
答：您好：
建议尝试更换FTP软件或网络环境后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：伪静态页面报错404，不知道服务器环境怎么调试
答：您好，目前该站点测试访问会跳转到目录下，我们无法测试伪静态为题，现在先帮您将网站目录下的中的伪静态转换为了IIS下啊web.config中的规则，您可调整程序后再试试访问下，如有异常请及时联系我们，谢谢。
问：xxxbb.shop
无法访问提示解析不到IP地址，通过whois查询显示为状态，网站实名认证已完成
答：您好，抱歉，核实该域名命名审核未通过，所以域名状态为，查询如图：
目前域名还在注册宽限期内，若您不再需要域名，可在今天内（8月2日）回复本工单，为您删除退款，退款后您可注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除退款
答：您好，
已经为您删除，请您核实选择其他域名注册使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么看已成功备案域名简介。
答：您好，您可以在工信部官网查询下：http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 输入域名可查询备案信息，谢谢。
问：我说的是域名备案简介，我已经查过了，没有
答：您好，此域名备案的网站简介填写的是网站是我的个人网站，这里是中国最大的情感专 网站，每天发布最新情感文章，您可以登录您备案账户下点击备案信息-修改网站查看，网站简介主要是用于管局审核备案时判断网页是否属于个人开办网页,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jmhrq.com 网站无法访问，请处理下
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，若重启后仍无法访问，请您将本地访问报错截图反馈我司，并在本地浏览器访问 IP 127.0.0.1 的结果截图反馈我司，以便我司为您核实 ，另，根据站点性质，建议转内陆机房做备案，以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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