问：你好，重新申请了SSL，现在上面的状态是 待域名确认（添加文件），我已经在空间里添加了文件的。请问现在还需要怎么操作？,重新申请了现在上面的状态是待域名确认添加文件
答：您好，您验证信息检验通过之后等待域名的身份确认就行了
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名、空间都正常，网站打不开
答：您好，调整了，请20分钟后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个多小时了 ， 我这里还是打不开
答：您好，已经处理，现在测试下，原因是数据库中含有非法信息，被我司监控软件改名了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦帮忙加急哈，有啥问题好及时修改，备案核验编号:
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，dn1718.com 备案通过了，后台无法绑定，主机 laser568
答：您好，查看您的备案是今天上午才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再进行操作即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，绑定了也生效了，www.dn1718.com 为什么打不开
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在这里已经买了一个域名在备案，备案初审已过但是域名忘记实名了，今天刚提交实名，想加快一下实名进度，否则可能会影响备案
答：??您好，zgmdjj.com 域名实名已初审上报了，请耐心等待注册局审核，注册局审核一般时间为1-3个工作日。??
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经按照要求部署了ssl,但依旧无法使用https打开主面
答：您好，核实您该问题，是因为对应域名解析导致，我司域名SSL证书都是部署在CDN节点上面的，而您当前需要将域名操作CNAME别名解析，解析到cdwangba.gotoip11.com 去恢复域名ssl访问，并对应ssl部署后其默认是访问到http的，如要默认访问到https，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 去设置https的跳转既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给我说详细点。这个虚拟主机我用的域名是wx.cdwangba.com,我设置wx这个cname对应cdwangba.gotoip11.com提示我不能同时存在。我把wx的a记录删除也加不上。
答：您好， 您存在wx的txt记录影响的,现在帮您处理好了,请稍等解析刷新生效就可以https方式访问
问：依旧无法访问，麻烦您再帮我看看
答：您好，我司测试可以通过https访问，。请您刷新一下本地缓存后测试https://wx.cdwangba.com 。如果还不行请提供一下浏览器报错截图
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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